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持續(xù)改進

通過分析系統(tǒng)應用中各類評價指標的完成情況，找到系統(tǒng)應用的不足，提出持續(xù)改進的建議，提升系統(tǒng)整體的應用水平，是開展評價工作的主要目的。持續(xù)改進是一個動態(tài)的過程，是指在系統(tǒng)應用的各個方面，都存在著改進的需要和可能，這包括系統(tǒng)配置調整、業(yè)務流程優(yōu)化、系統(tǒng)功能增強等，也包括系統(tǒng)應用的方式、操作系統(tǒng)的模......
2018-06-11 閱讀全文>>
評價管理二

制訂評價計劃。召開應用評價會議，討論并確定應用評價工作計劃。評價計劃內容包括：應用評價范圍、期間；現(xiàn)場應用評價會議的召開；實施評價的系統(tǒng)模塊、主要應用部門、輔助部門等；編寫應用評價報告；應用評價會議總結。
2018-06-11 閱讀全文>>
評價管理一

系統(tǒng)上線運行一個階段后，管理層希望得到對系統(tǒng)應用情況的評價以及對系統(tǒng)建設目標實現(xiàn)程度的評價，通過這些評價能夠全面掌握系統(tǒng)的應用情況，分析應用現(xiàn)狀與應用預期之間的差異，發(fā)現(xiàn)應用管理中存在的問題，提出優(yōu)化改進的解決措施，確定今后應用管理的工作重點和努力方向。上述評價工作即評價管理，是加強應用管理的......
2018-06-11 閱讀全文>>
培訓分類

(1)系統(tǒng)管理層面的培訓。適用對象主要是系統(tǒng)的管理人員，培訓內容包含4方面知識，即管理知識、信息技術知識、系統(tǒng)知識、支持體系知識等。
2018-06-11 閱讀全文>>
培訓原則

工的培訓遵循系統(tǒng)性、制度化、主動性和多樣化原則。　　(1)系統(tǒng)性。現(xiàn)代企業(yè)從操作人員、管理人員到經(jīng)營決策人員都離不開信息化，系統(tǒng)應用培訓注定是一個全員性的、全方位的系統(tǒng)工程，甚至要考慮開展人員冗余性培訓，避免人員流失對業(yè)務正常開展的影響。
2018-06-11 閱讀全文>>
培訓管理二

(3)培訓講師是關鍵。講師是培訓的執(zhí)行者，很大程度上決定培訓的質量。一個好的講師必須對課程涉及到的內容有深刻的了解，同時掌握恰當?shù)氖谡n技巧，對于某些應用系統(tǒng)，培訓講師可能既是技術專家，又是業(yè)務專家。因此，系統(tǒng)應用培訓的關鍵是培養(yǎng)自己的講師隊伍，講師隊伍的建設，也包括對各級講師隊伍自身的培訓。
2018-06-11 閱讀全文>>
培訓管理一

信息系統(tǒng)應用成效的關鍵在于應用該系統(tǒng)的管理人員和操作用戶的應用素質，應用素質的培育主要依靠系統(tǒng)培訓，因而，培訓管理也是應用管理的重要部分。培訓管理包括培訓體系、培訓原則、培訓類別等。
2018-06-11 閱讀全文>>
應急管理流程

(1)應急準備。當業(yè)務主管部門接到應急報告后，應做7個方面的工作：一是審定應急處置指導方案；二是擬定現(xiàn)場應急指揮人員名單，指派現(xiàn)場指揮；三是隨時掌握處置情況，當符合應急啟動條件時，立即下令啟動相應應急預案，通知相關業(yè)務部門；四是收集現(xiàn)場情況；五是做好上報材料的起草工作；六是與各業(yè)務部門保持通訊暢通......
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應急管理機制

為加強應急管理工作，企業(yè)應建立有效的應急管理機制，主要包括應急預警預防機制和應急分級響應機制，以及現(xiàn)場檢測與評估機制，并做好應急結束后的后續(xù)工作。
2018-06-11 閱讀全文>>
應急管理組織

信息系統(tǒng)賴以運行的網(wǎng)絡、服務器、系統(tǒng)軟件、應用軟件等不可避免地會發(fā)生一些故障，導致業(yè)務應用的紊亂或停頓，為保證業(yè)務的正常運營和減少對業(yè)務運營的影響，在系統(tǒng)應用管理中必須要有應急管理措施。應急管理主要包括建立應急管理組織、應急管理機制和應急管理流程，也包括制定系統(tǒng)的和業(yè)務的應急預案、開展應急演練等。
2018-06-11 閱讀全文>>
變更管理之變更流程

變更流程一般包括變更提出、變更審核、變更確認、變更分析等主要過程，每個過程有相應的要求。變更流程按緊急程度進行分類，分為一般變更流程和緊急變更流程。
2018-06-11 閱讀全文>>
變更管理之需求變更

企業(yè)運營過程中，為了適應業(yè)務戰(zhàn)略和市場變化的需要，相應地組織架構、業(yè)務流程、管理重點也會發(fā)生變更，這些變更必然引起相關信息系統(tǒng)的變更，但與建設階段不同的是，一旦系統(tǒng)上線運行，便成為了企業(yè)生產(chǎn)運營業(yè)務的日常支撐，變更的適應性、變更的效果以及變更的風險都會影響和制約系統(tǒng)的業(yè)務應用，因而，變更管理成......
2018-06-11 閱讀全文>>
模板管理二

模板變更。模板變更是模板管理中最重要的組成部分，要保持和維護模板的權威性。在模板發(fā)布和投入使用后，在系統(tǒng)應用過程中，任何對業(yè)務流程或系統(tǒng)的修改都必須及時落實到模板變更上，以保證模板與實際業(yè)務流程及系統(tǒng)的高度統(tǒng)一。應制訂規(guī)范的模板變更流程，實行嚴格的分級審批，并根據(jù)需要對模板進行升級。
2018-06-11 閱讀全文>>
模板管理一

模板在大型應用系統(tǒng)建設和應用中起著關鍵性作用，一般包含技術規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范和業(yè)務流程規(guī)范等，技術規(guī)范主要指開發(fā)、集成、接口等規(guī)范，數(shù)據(jù)規(guī)范主要指靜態(tài)數(shù)據(jù)、動態(tài)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)口徑、數(shù)據(jù)流向、字段設計（描述性、統(tǒng)計性、控制性）等規(guī)范，業(yè)務流程規(guī)范主要指業(yè)務要求、時效性等規(guī)范。模板管理可以采用模板生命周期......
2018-06-11 閱讀全文>>
監(jiān)控檢查

系統(tǒng)日常應用監(jiān)控和系統(tǒng)應用現(xiàn)場檢查是保證系統(tǒng)應用、提高系統(tǒng)應用水平的重要手段。監(jiān)控和檢查以系統(tǒng)應用標準為尺度，可在集團層面和企業(yè)層面分別開展，該項工作一般包括制訂監(jiān)控檢查計劃、確定監(jiān)控檢查內容和監(jiān)控檢查方式。
2018-06-11 閱讀全文>>