文化雖然很虛,但恰恰是流程體系中最重要的元素。工作中我們常說工作要達(dá)成共識,團(tuán)隊要有共識指的就是共同的文化觀念。如果沒有共識,團(tuán)隊成員面和心不和,那么團(tuán)隊工作一定不是發(fā)自團(tuán)隊成員內(nèi)心的,而是表面文章,是應(yīng)付、是交功課,一定不會有實際的價值。
2018-08-09 閱讀全文>>大家都知道劣幣驅(qū)逐良幣的道理,要想不讓劣幣驅(qū)逐良幣就要有機(jī)制讓劣幣沒有市場,用不出去。最后把劣幣淘汰,實現(xiàn)良幣淘汰劣幣。企業(yè)管理也是如此,有了動力機(jī)制還不夠,企業(yè)還要有壓力機(jī)制,對于失職者、不盡職者、績差者進(jìn)行處罰,不給劣幣生存的空間。
2018-08-09 閱讀全文>>對公司級流程重大問題進(jìn)行決策,包括流程目標(biāo)設(shè)定、策略、管理原則選擇、 職責(zé)調(diào)整、資源分配、不一致協(xié)調(diào)等。
2018-08-09 閱讀全文>>在推行水平?jīng)Q策機(jī)制的時候,一定要有一個循序漸進(jìn)的過程
2018-08-09 閱讀全文>>水平?jīng)Q策機(jī)制又叫同級決策機(jī)制。顧名思義,對于流程中的問題在同一個級別能夠進(jìn)行決策,把問題及時地解決,而不需要請示上級領(lǐng)導(dǎo)。通常的做法是將流程的常規(guī)決策權(quán)交給流程所有者,所有者與流程團(tuán)隊成員通常處在同一個職級。
2018-08-09 閱讀全文>>用這種方式確定的崗位KPI對流程管理是不支持的,因為崗位KPI與流程沒有建立聯(lián)系,是明確的部門及上級導(dǎo)向,所以各部門的KPI是不協(xié)同的,流程中不同的節(jié)點由于受不同部門領(lǐng)導(dǎo),流程追求的目標(biāo)不一致,為此流程整體目標(biāo)很難保證實現(xiàn)。
2018-08-09 閱讀全文>>通常企業(yè)績效考核會包括:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)( KPI)、工作目標(biāo)(GS)及素質(zhì)(能力、態(tài)度)三個部分,我們從這三個方面對職能導(dǎo)向績效考核與流程導(dǎo)向績效考核做一個對比分析
2018-08-09 閱讀全文>>多面手:職能管理擅長培養(yǎng)專家,流程管理擅長培養(yǎng)多面手,讓專家在專的基礎(chǔ)上變得更博。
2018-08-09 閱讀全文>>長度:管理有三個時態(tài)度:過去、現(xiàn)在與將來。在職能管理中,廣大員工通常只關(guān)注現(xiàn)在,把手頭的工作做好、做對;中層管理人員在關(guān)注現(xiàn)在的基礎(chǔ)上還會關(guān)注過去,從過去的經(jīng)歷中積累經(jīng)驗,獲得成長,以提升現(xiàn)在的能力與績效;只有高層管理人員才會去考慮將來,考慮公司未來的發(fā)展規(guī)劃,也就是我們常說的戰(zhàn)略發(fā)展問題。
2018-08-09 閱讀全文>>從馬斯洛的需求層次可以看出,流程管理容易滿足員工較高層次的需求
2018-08-09 閱讀全文>>我們在實踐中發(fā)現(xiàn)流程管理工作本身就具有很強的激勵性。在跨部門流程管理工作中,我們看到了一大批員工在項目中快速成長起來,他們在流程管理項目工作中展現(xiàn)出了充滿活力與激情的一面,這是日常的崗位工作中完全看不到的一面。
2018-08-09 閱讀全文>>對于流程績效評估、流程規(guī)劃等工作由于工作的頻次不高且涉及部門少,不需要制定相應(yīng)的流程
2018-08-09 閱讀全文>>流程管理流程設(shè)計好了,如果沒有人來這個流程上運轉(zhuǎn),流程管理流程也是一紙空文。某企業(yè)曾經(jīng)建立了內(nèi)部投訴流程,但由于缺乏相應(yīng)的文化,幾年來幾乎沒有收到任何投訴。如何保證大家愿意、主動地參與到流程管理流程中呢?最重要的是公司各部門對流程管理流程的認(rèn)同。
2018-08-09 閱讀全文>>流程管理專業(yè)人員雖然是所有者,但流程管理流程要充分對將公司各級員工調(diào)動起來,讓他們能夠積極參與,使流程管理專業(yè)人員與流程所有者、流程執(zhí)行者共同推動流程管理工作。因為我們知道流程管理本身是所有者的責(zé)任,所以要讓所有者成為流程管理流程的主角,而流程管理人員則是流程管理流程的所有者,負(fù)責(zé)推動流程管理......
2018-08-09 閱讀全文>>建立流程管理長效機(jī)制的前提是將流程管理工作本身流程化。在我們開展流程管理的初期,很多工作都是非常偶然的一些需求。我們的團(tuán)隊成員提了這樣一個問題:“如果公司做流程管理的人員換了或者公司的流程管理職能取消了,公司的流程體系似乎就無法運作了。
2018-08-09 閱讀全文>>1933條 上一頁 1.. 41 42 43 44 45 ..129 下一頁