同樣的商品或服務(wù),老客戶看到的價(jià)格反而比新客戶要貴出許多,這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)被稱之為“大數(shù)據(jù)殺熟”。這雖然是一個(gè)新近才熱起來的詞,但這一現(xiàn)象已經(jīng)持續(xù)多年。
2018-07-20 閱讀全文>>在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,企業(yè)普遍感覺到一招制勝的年代漸行漸遠(yuǎn)了
2018-07-20 閱讀全文>>2018年春節(jié)之際,一個(gè)叫做“3點(diǎn)鐘無眠區(qū)塊鏈”的微信群毫無征兆地闖入了人們的視線,隨即潮水般火遍神州大地。所有人都開始好奇的探求區(qū)塊鏈究竟是一個(gè)什么樣的鏈子,它又是干什么的?
2018-07-19 閱讀全文>>在競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,企業(yè)普遍感覺到一招制勝的年代漸行漸遠(yuǎn)了。尤其是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后,要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,關(guān)鍵在于企業(yè)整體及全方位的能力(我們稱它為系統(tǒng)),而不是某一個(gè)方面(我們稱之為局部)。好的系統(tǒng)管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵,好的系統(tǒng)管理能力才會(huì)讓企業(yè)表現(xiàn)出整體的競(jìng)爭(zhēng)力。
2018-07-19 閱讀全文>>為了縮小與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的差距,某公司每年都會(huì)重點(diǎn)針對(duì)研發(fā)環(huán)節(jié)與同行先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)比。通過與這些先進(jìn)企業(yè)的對(duì)比分析,找到差距及可借鑒之處,公司研發(fā)部門會(huì)持續(xù)地模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加以改進(jìn)
2018-07-19 閱讀全文>>在客戶接觸點(diǎn)上,公司一般都會(huì)安排相應(yīng)的人員,如銷售、客服、商務(wù)人員等,從表面上看是這些員工個(gè)體在與客戶打交道,客戶服務(wù)水平及客戶滿意度狀況似乎取決于這些與客戶直接接觸的員工。
2018-07-19 閱讀全文>>我又問他:“公司業(yè)績比你差的人有多少?他們做銷售的方法有沒有問題?”
2018-07-19 閱讀全文>>我有位朋友是個(gè)銷售高手,他每個(gè)月都可以做出好的業(yè)績。有一次,他問我:“你從管理者的角度幫我思考一下,我把部門經(jīng)理要求的銷售額與純利指標(biāo)做到就可以了,公司應(yīng)該放手讓我自由發(fā)揮才是
2018-07-19 閱讀全文>>好的結(jié)果來自好的過程
2018-07-19 閱讀全文>>流程與過程的關(guān)系如圖1-1所示
2018-07-19 閱讀全文>>典型的例外過程有兩類:一是項(xiàng)目性工作(項(xiàng)目類工作都是一次性的,每一 次項(xiàng)目的需求及實(shí)施方法都是不一樣的);另外一種是新導(dǎo)人的工作(如新導(dǎo)人流程管理、經(jīng)營分析、戰(zhàn)略管理、客戶服務(wù)等)。
2018-07-19 閱讀全文>>(1)例行的過程。這類過程會(huì)重復(fù)發(fā)生,發(fā)生頻率較高,且有規(guī)律可循,過程的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及規(guī)則可以被重復(fù)使用。
2018-07-19 閱讀全文>>劉三的想法是沒有問題的,但他沒有再進(jìn)一步思考梳理的價(jià)值。如果他能夠從公司整體去思考價(jià)值,他可能會(huì)有兩種決策:一是流程梳理的價(jià)值的確不大
2018-07-19 閱讀全文>>某制造企業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,已經(jīng)建立了相對(duì)完善的流程制度體系。管理部負(fù)責(zé)人劉三希望能夠在管理上有所創(chuàng)新,能夠做出與前任不一樣的成績。
2018-07-19 閱讀全文>>要真正能夠理解并用自己的語言表達(dá),而不是機(jī)械地復(fù)述他人的觀點(diǎn)
2018-07-19 閱讀全文>>28248條 上一頁 1.. 1499 1500 1501 1502 1503 ..1884 下一頁