還記得我們?cè)诹鞒淌崂碚鹿?jié)中提到的“盲人摸象”的故事嗎?如果想要優(yōu)化一個(gè)流程,應(yīng)該首先從“還原流程”本身開(kāi)始。對(duì)現(xiàn)狀流程的分析及診斷同樣可以使用流程梳理分析表