流程所有者/流程上下端客戶/IT開發(fā)人員/HR

首先說明這里可不是指一個(gè)人，是指流程各級(jí)所有者，簡(jiǎn)單地說，如果優(yōu)化的流程涉及4個(gè)崗位，你需要安排4個(gè)崗位代表參加，至少你需要安排與本次優(yōu)化最相關(guān)的那2-3個(gè)關(guān)鍵崗位代表參加。即使同一個(gè)崗位，有時(shí)候根據(jù)實(shí)際情況也有可能有多人參加，比如一個(gè)中層管理者，一個(gè)實(shí)操基層員工。