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項目質量管理沙盤演練

2020-07-02 10:36:19　|　來源：中培企業IT培訓網

培訓背景

本課程通過實際的案例沙盤演練引出項目質量管理理論，闡述如何在組織級別和項目級別進行有效的質量管理：計劃、執行、分析、報告，培養學員的實際應用能力。整個課程由幾個實際案例貫串始終，并能結合國內單位現狀，幫助各單位定制符合自己特點的質量組織過程和產品質量方法。

培訓收益

1.掌握質量管理的基本概念；

2.了解質量管理的基本工作體系；

3.了解質量管理的有效手段；

4.掌握如何結合項目過程實現在項目各個階段的質量保證；

5.掌握如何制定有效的質量管理計劃；

6.理解如何建立有效的質量組織結構；

7.掌握如何有效的保證產品最終質量。

培訓特色

1.準確把握項目質量管理的思想內核，具有深刻的理論深度；

2.通過案例引出理論，理論與實踐相結合，注重案例的講解；

3.全真案例演練，學員邊做邊學，具體、深刻；

4.能夠對學員提出的實際項目進行咨詢，指導分析、設計和管理。

課程大綱

時間	內容	案例實踐與練習
Day1 9:00-12:00	第一部分：核心理論與案例背景介紹質量管理的基本概念；質量目標與質量管理對象；質量管理計劃和質量組織結構；基于項目類型（單個業務系統、產品化系統、改造系統）選擇相應的質量過程；從質量管理的經濟分析引出質量管理基本方法和原則；通用軟件過程簡介，分為五階段：項目立項、收集需求、穩定架構、迭代實現、交付驗收；第二部分：項目計劃過程與產品的質量保證項目質量管理的基本原則和難點；協助項目經理制定項目計劃；根據項目計劃制定質量保證計劃；估計檢查時間和人員。對配置管理、需求管理等過程域，制定周期性檢查計劃。	通過兩個實際項目案例，引出五階段相關的質量管理理論和技巧。一是“網上訂餐系統”案例（中小型項目、用戶需求清晰）；二是“評估系統”案例（大型項目、用戶需求不明確）；案例練習：根據兩個案例項目的特征，確定需要檢查的主要過程域和主要工作成果，制定質量保證計劃，并剖析兩案例的不同點。
Day1 13:00-16:30	第三部分：需求過程與產品的質量保證參與確定項目分析與范圍的技術評審；保證需求過程質量；項目規劃制定過程評審；編寫項目計劃過程評審；組織項目需求評審的方法和技巧。	案例練習：根據形成的系統需求分析報告,帶領團隊評審需求過程，并對項目的規模，工作量、成本、時間進行估算。
Day2 9:00-12:00	第四部分：設計過程與產品的質量保證概要設計的管理和評審；詳細設計的管理和評審；項目跟蹤、控制與問題處理；組織架構評審；舉行項目進展會議；撰寫項目質量保證和進展報告；第五部分：實現、控制過程與產品的質量保證迭代開發的質量管理與實踐；需求跟蹤過程管理方法及意義；變更需求代價和影響分析；迭代過程的關鍵控制點、參與人員和步驟；研發型項目中的敏捷過程；敏捷項目中的規劃、監控與度量；	案例練習：監控案例項目的進度,成本及里程碑達成情況的應用技巧分析和度量方法，對案例項目的過程質量和產品質量進行評價與管理。案例練習：接到了一個客戶新的需求，用戶希望可以增加新功能，這個變更會涉及到部分核心功能的設計,面對這種情況,如何掌控質量過程。
Day2 13:00-16:30	第六部分：測試、交付過程與產品的質量保證從需求用例到測試用例的質量管理；版本控制、基線等配置管理的質量檢查；產品化系統和復雜系統的質量管理；軟件項目規范與敏捷平衡中的質量保證活動；第七部分：小結要點小結：用戶項目咨詢及問答。	案例練習：“工作過程以及工作成果”符合既定的規范卻并不意味著產品的質量一定合格，因為僅靠規范無法識別出產品中可能存在的大量缺陷。質量保證活動的先天問題分析及改進方法探討。