▌什么是IT治理

公司治理的定義為：為確定組織目標和確保目標實現(xiàn)的績效監(jiān)控所提供的治理結(jié)構(gòu)。IT治理是公司治理在信息時代的重要發(fā)展，使得IT的應(yīng)用能夠完成組織賦予它的使命，確保實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標，IT治理是公司治理的一部分。企業(yè)治理側(cè)重于業(yè)務(wù)層面的總體布局與資源管控，IT治理側(cè)重于信息資產(chǎn)的有效部署和價值開發(fā)。IT治理可以解決信息化投資的業(yè)務(wù)價值問題，促進信息化與業(yè)務(wù)的有效融合，保證信息化建設(shè)與信息化戰(zhàn)略的一致性。

IT治理要明確有關(guān)IT決策權(quán)的歸屬機制和有關(guān)IT責任的承擔機制，以確保IT建設(shè)成果產(chǎn)生期望的價值，以聯(lián)接戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)目標和IT目標，從而使企業(yè)從IT中獲得最大的收益。IT治理也有助于建立一個靈活的、具有適應(yīng)性的智慧型企業(yè)，基于企業(yè)發(fā)展需求和信息化運營框架開展IT服務(wù)構(gòu)建，并通過一系列有序的IT治理機制讓IT服務(wù)達到預(yù)期成效，從而影響企業(yè)的運行發(fā)展。例如：企業(yè)能夠感知市場正在發(fā)生的事，能夠使用知識資產(chǎn)并從中學習，能夠創(chuàng)新新產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、過程；能夠響應(yīng)迅速變化，并將企業(yè)的信息技術(shù)變革帶入市場，能夠利用客觀的方式幫助企業(yè)衡量業(yè)務(wù)績效等等。

大型企業(yè)有必要通過IT治理機制，捋順信息化和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，建立信息化服務(wù)于企業(yè)的價值定位，確立面向績效的信息化運營標準，并通過各種管理機制提升IT的戰(zhàn)略執(zhí)行力，促使企業(yè)朝著更為先進、科學、智慧的模式部署戰(zhàn)略，實現(xiàn)市場競爭優(yōu)勢。

▌企業(yè)IT治理的必要性

有調(diào)查表明：80%的財富500強企業(yè)，其在大約兩年時間里將轉(zhuǎn)變一次業(yè)務(wù)模式，而業(yè)務(wù)模式改變成功與否，在很大程度上取決于企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力強弱。因為大概有50% 以上的受訪公司表示，僵硬的IT架構(gòu)對業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變阻礙較大。大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)變革與IT變革之間還存在著很大的差距。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員大多只了解有關(guān)本部門的業(yè)務(wù)，但不了解總體的業(yè)務(wù)架構(gòu)和IT服務(wù)規(guī)則；反之亦然，企業(yè)的IT組織僅僅了解業(yè)務(wù)人員解釋給他們的IT服務(wù)需求，很少關(guān)注并理解企業(yè)的業(yè)務(wù)運營規(guī)則和變革需求。IT治理機制的融入，會極大減緩各部門和人員之間的斷層導(dǎo)致的業(yè)務(wù)變革需求無法很準確地反映在IT技術(shù)支撐方案的困局發(fā)生。

普遍認為，良好的IT治理有利于企業(yè)合理規(guī)范地利用所投資的信息化資產(chǎn)，獲取最大化信息投資收益，從而能夠提高其績效并形成競爭力。由于技術(shù)所承載的業(yè)務(wù)邏輯和實踐經(jīng)驗更容易被復(fù)制，使得企業(yè)的商業(yè)競爭威脅也因此而加大，所以單純的IT建設(shè)和應(yīng)用往往是不能給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的。企業(yè)需要將IT投資與戰(zhàn)略管理、資源管理、風險管理等措施相結(jié)合，進而形成一種強耦合的現(xiàn)代化運營機制，使公司的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)資源作用圍繞公司的績效提升而展開，形成數(shù)字化運營的企業(yè)，才可以持續(xù)保持綠色創(chuàng)新發(fā)展的市場競爭優(yōu)勢。

IT治理機制也有助于企業(yè)技術(shù)管理者，更為健全的看待IT組織及其運營機制。尤其是將IT作為一種新生的企業(yè)構(gòu)成要素，基于業(yè)務(wù)運營模式的來進行治理，針對“投資回報”指標的衡量，會讓技術(shù)管理者綜合考慮IT的預(yù)算需求、成本結(jié)構(gòu)、合作伙伴、制度規(guī)范、資源配置、投資風險和價值衡量方式。IT治理機制的引入為以技術(shù)支撐為主體的單一驅(qū)動力的管理模式走向兼顧價值、效率和收益均衡發(fā)展管理模式提供了有效保障。幫助IT組織實現(xiàn)以“技術(shù)為中心”的問題解決者向以“服務(wù)為中心”的服務(wù)代理機構(gòu)和以“業(yè)務(wù)為中心”的業(yè)務(wù)合作伙伴的有效轉(zhuǎn)變。

IT治理有利于從企業(yè)整體運營的角度，管理企業(yè)發(fā)展所需的業(yè)務(wù)運營支撐需求，綜合分析各分支機構(gòu)與集團化總部之間的業(yè)務(wù)合作、資源共享和績效管理機制，促進面向頂層架構(gòu)的信息化綜合服務(wù)方案的落地執(zhí)行。避免和減少因信息化孤島、信息不共享、數(shù)據(jù)不一致和流程不對接等問題所導(dǎo)致的管理困局出現(xiàn)。通過IT治理機制來明確企業(yè)總體IT投資的決策機制、IT資產(chǎn)的管理辦法及IT資源的配置規(guī)則，讓各級單位的信息化架構(gòu)能夠服從企業(yè)頂層架構(gòu)的規(guī)劃要求，最終實現(xiàn)集團企業(yè)整體的資金流、信息流、物流信息的動態(tài)同步，實現(xiàn)集團總部管理決策的透明化、科學化和智能化，促使集團企業(yè)收益最大化，并合理分配收益、進行風險管理。

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