從以上兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子以及從評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)質(zhì)量的角度來(lái)看，商業(yè)銀行數(shù)據(jù)質(zhì)量存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

1．無(wú)法滿足一致性和完整性要求

一致性是指相同的指標(biāo)在不同的系統(tǒng)中應(yīng)該保持一致。但是，在各銀行的現(xiàn)行系統(tǒng)中，很多數(shù)據(jù)是不一致的。比如，標(biāo)識(shí)個(gè)人客戶的“性別”，有的系統(tǒng)用“01”“02”標(biāo)識(shí)，有的則用“A”“B”標(biāo)識(shí)；還有，標(biāo)識(shí)企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的字段有的系統(tǒng)叫作“企業(yè)性質(zhì)”，有的系統(tǒng)叫作“公司性質(zhì)”或“公司類型”。由于各系統(tǒng)間廣泛存在的指標(biāo)、字段不一致現(xiàn)象，使系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換需要建立復(fù)雜的映射關(guān)系，導(dǎo)致數(shù)據(jù)交換、加工非常困難。

隨著銀行業(yè)務(wù)復(fù)雜性和監(jiān)管要求的提高，對(duì)客戶信息、業(yè)務(wù)信息的要求也越來(lái)越高。比如，銀行在開(kāi)展同業(yè)業(yè)務(wù)時(shí)，不僅需要業(yè)務(wù)本身的期限、金額、利率、起始日、到期日等信息，而且需要交易對(duì)手的信息。還有，在判斷業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，對(duì)集團(tuán)客戶、關(guān)聯(lián)客戶信息的需求越來(lái)越多。但很多銀行并沒(méi)有建立起相應(yīng)的信息系統(tǒng)，對(duì)很多信息都不進(jìn)行采集，甚至對(duì)一些客戶的通信地址、郵箱、手機(jī)等重要溝通信息也存在缺失的現(xiàn)象，這就導(dǎo)致客戶或業(yè)務(wù)信息的不完整。