根據The Open Group 組織的最新定義,“IT4IT參考模型是以價值流為基礎,對整個IT業務進行管理的服務運營模型,囊括了所有管理IT業務所需要的功能組件、數據對象和操作工具”。IT4IT的實施和推廣,將會在不久的將來,在很大程度上改變IT服務運營的游戲規則。