如何進行流程E化?如何把業務流程固化到IT系統中?是將現有的流程原封不動地搬上系統嗎?僅僅實現流程手工操作的電子化,這是一種流程E化的方式,會對企業帶來一定的好處,但沒有充分利用IT技術服務業務流程的管理,流程的本質沒有發生變化,流程的績效也不會有根本的改善。