一項調(diào)查得出結(jié)論:未能將自動化納入其路線圖的公司的客戶保留率下降了25%。另一項研究指出,如果60%的企業(yè)實現(xiàn)流程自動化,則可以節(jié)省超過30%的時間。這兩個以及許多其他研究已推動企業(yè)走向自動化。但是可悲的事實是,幾乎有一半的自動化項目沒有達(dá)到其最終目標(biāo),這些項目中有50%......