(1)電話支持。開通7×24小時的熱線電話,提供一般性咨詢服務(wù)和受理各類故障報修服務(wù),咨詢服務(wù)主要包括系統(tǒng)功能、配置、安裝、調(diào)試、保養(yǎng)以及使用中遇到的技術(shù)問題等。