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盡管ITIL僅發布了四個版本,但它已有很長的歷史了。 在80年代初期,ITIL V1推出了,ITIL V1對當時的進步具有重大意義。99年左右,英國商務部OGC正式購買了它并開發了ITIL V2。 可以說,ITIL V2是基層文化,是自下而上發布的。 在ITIL V3引入了服務的整個生命周期之后,現......
2020-09-08
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近年來,我國一直在大力推動企業信息化。國內ITIL認證人員的數量逐年增加。IT服務管理也已經從最初的金融和電信行業擴散到了服務行業和制造業。許多行業也越來越關注IT服務管理的好處,最早采用IT服務管理最佳實踐ITIL的公司已經嘗到了它帶來的“甜味”。那么到底為什么為什么很多......
2020-09-07
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ITIL是英國商務部在上個世紀80年代后期制定的一套IT服務管理最佳實踐準則。ITIL自成立以來深受一系列出版公司,各種資格和一個國際用戶組織的支持。ITIL致力于協助組織建立IT服務管理體系結構,并已成為全球使用最廣泛的IT服務管理最佳實踐。因此也有很多朋友想要咨詢ITIL可以自己......
2020-09-03