中培偉業(yè)ITIL Foundation認證中IT服務(wù)轉(zhuǎn)換的目標(biāo)是:設(shè)定客戶在使用新的或變更服務(wù)時的期望;驅(qū)動項目的變更;減少實際績效;減少環(huán)境因變更服務(wù)帶來的風(fēng)險;確保使用符合服務(wù)需求。