第5章項目質(zhì)量管理案例質(zhì)量是“使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特征之總和”,明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎性文件。在信息系統(tǒng)項目中,一般把《系統(tǒng)需求規(guī)格說明書》作為項目需求的基礎性