ITIL?4認(rèn)證是ITIL的最新版本,已經(jīng)被全球IT行業(yè)廣泛應(yīng)用。ITIL?4認(rèn)證結(jié)合全球的實(shí)踐,為IT部門提供高質(zhì)量的服務(wù)準(zhǔn)則,是IT服務(wù)領(lǐng)域認(rèn)可的系統(tǒng)而實(shí)用的結(jié)構(gòu)化方法。