案例 流程優(yōu)化是否必須成立項(xiàng)目組

我們整個(gè)流程優(yōu)化章節(jié)都是圍繞著“流程優(yōu)化六步法”展開的，而且一再?gòu)?qiáng)調(diào)流程優(yōu)化利用項(xiàng)目管理手法的重要性和必要性。但現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，是否每個(gè)企業(yè)做流程優(yōu)化都需要成立項(xiàng)目組呢？答案是：有時(shí)候并不一定。而且，我們就曾經(jīng)在兩種不同的企業(yè)環(huán)境中推行過(guò)流程優(yōu)化工作。

我們現(xiàn)在介紹一個(gè)無(wú)須成立項(xiàng)目組就能成功推動(dòng)流程優(yōu)化工作的案例。首先，我們先來(lái)介紹一下此公司推行流程優(yōu)化工作的組織設(shè)置。在本案例中，這絕對(duì)是一個(gè)重要的因素。就因?yàn)檫@個(gè)變量不同，流程優(yōu)化工作的推動(dòng)機(jī)制完全不同。

在此公司，總經(jīng)理助理負(fù)責(zé)流程優(yōu)化工作（雖然并不一定冠以“流程優(yōu)化” 的名義）。因?yàn)榭偨?jīng)理助理有足夠的職權(quán)管理四個(gè)部門，并且對(duì)四個(gè)部門的流程非常熟悉，所以平時(shí)一些流程優(yōu)化工作，甚至流程再造工作，總經(jīng)理助理都是通過(guò)和四個(gè)部門經(jīng)理做幾次溝通，就敲定實(shí)施方案并馬上實(shí)施的。這樣，雖然沒(méi)有成立項(xiàng)目組，但是流程優(yōu)化工作的成效卻非常大。