作為流程管理從業(yè)者，我們不能容忍流程的知識、經驗白白流失。為此，我們一直醞釀要寫一本“如何在企業(yè)應用流程管理”的書，以總結過往流程管理的經驗，并從中提煉出可以復制、可以借鑒的流程管理原則、方法、工具及模板。
　　于是在日常工作中，我們非常重視流程管理工作過程中知識與經驗的積累、 總結與提煉。正是在這些眾多的日常積累的素材基礎上，我們花了近一年的時間才完成了本書的編寫。
　　在AMT的幫助下，我們終于實現了書籍出版的愿望，也終于可以通過這本書向大家全面介紹我們是怎么做流程管理的，以及在做流程管理工作中的感悟， 并分享我們的方法、工具及模板，還提供了大量來自企業(yè)一線的鮮活案例。
　　我們相信這么多年來流程管理經驗的總結，也一定會對流程管理同行、流程管理團隊新成員及對流程管理有興趣的人員有同樣的借鑒價值。
　　然而此刻，我們絲毫沒有感覺到輕松，因為從閱讀本書到真正能夠應用到工作中并產生價值還有很長的距離，為了有利于讀者更好地閱讀本書，我們需要做以下重點說明：