基本概念
　　是組織根據(jù)環(huán)境的需要和自身的特點(diǎn)，確定組織在一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)，并通過計(jì)劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督來協(xié)調(diào)、組織各類資源以順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。
　　主要步驟要素
　　確定業(yè)務(wù)關(guān)鍵功能
　　確定支持關(guān)鍵功能的資源和系統(tǒng)
　　估計(jì)潛在的災(zāi)難事件
　　選擇計(jì)劃策略
　　實(shí)施策略
　　測(cè)試和修訂計(jì)劃