企業(yè)中、高層負(fù)責(zé)中階流程的管理。通常中階流程往往交給一個部門的負(fù)責(zé)人管理就可以了，例如人力資源管理流程、財(cái)務(wù)管理流程。但經(jīng)營類的流程由于是水平導(dǎo)向的，往往跨越了前后臺，所以我們建議由高層來擔(dān)當(dāng)，如副總經(jīng)理、 副總裁。他們負(fù)責(zé)予系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、推動實(shí)施與改進(jìn)。如果中階流程管理者不具備相應(yīng)的管理視野，那么這個中階流程是管不好的，因?yàn)樗焕斫夤镜膽?zhàn)略， 找不到戰(zhàn)略對中階流程的需求，不能理解經(jīng)營流程，不知道經(jīng)營流程對支持流程的需求，不能理解中階流程的整體，無法搭建體系化的中階流程。
　　低階流程的管理由基層管理者負(fù)責(zé)，低階流程的執(zhí)行由基層操作人員負(fù)責(zé)， 但跨度大的低階流程有時讓高級管理層作所有者是非常有必要的。基層管理者不代表是職位最低的管理人員，在有些公司是部門經(jīng)理，取決于公司的實(shí)際崗位設(shè)置。但基層管理者必須具備管理職責(zé)與權(quán)力，不能只是一個操作者。低階流程的管理者主要的職責(zé)是基于中階流程的要求，設(shè)計(jì)好低階流程，推動流程相關(guān)人員執(zhí)行，并能夠持續(xù)對流程進(jìn)行優(yōu)化。