1.7 流程管理PDCA環(huán) 根據(jù)多年的實踐經(jīng)驗,我們發(fā)現(xiàn)流程管理是完全遵守PDCA閉環(huán)管理邏輯的,為此,我們在戴明PDCA質(zhì)量環(huán)的基礎(chǔ)上提煉出了流程管理PDCA環(huán),一方面利于大家更好的理解流程管理的內(nèi)在邏輯,另一方面也有利于將流程管理方法論結(jié)構(gòu)化,便于識記與推廣。流程管理的PDCA環(huán)如圖1-7所示: