ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術(IT)服務標準庫，旨在規范IT服務產品及其組成要素，指導實施標準化和可信賴的IT服務。以下是對ITSS的詳細介紹：

1、定義與背景：ITSS是在工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務領域的標準庫和提供IT服務的方法論。

它全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務，是信息技術服務行業最佳實踐的總結和提升。

2、組成要素：人員(People)：指提供IT服務所需的人員及其知識、經驗和技能要求。

過程(Process)：指提供IT服務時，合理利用必要的資源，將輸入轉化為輸出的一組相互關聯和結構化的活動。

技術(Technology)：指交付滿足質量要求的IT服務應使用的技術或應具備的技術能力。

資源(Resource)：指提供IT服務所依存和產生的有形及無形資產。

3、生命周期：IT服務生命周期由規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理5個階段組成，簡稱PIOIS。

4、適用范圍：ITSS適用于以信息技術咨詢設計開發為主營業務的企業、以信息系統集成、數據處理和運營為主業務的企業以及提供信息技術服務的組織。

5、認證方向：ITSS資質認證包括運行維護資質、云計算、咨詢設計、數據中心等方向。其中，運行維護資質證書是出證量最多的。

6、認證等級：ITSS認證從低到高分別是四級、三級、二級、一級。不同等級對應不同的申請條件和能力要求。

7、申請流程：包括認證資料準備、認證申請受理、現場審核、專家評審、證書發放和年度監督審核等步驟。

8、認證收益：通過ITSS認證有助于企業提升運維服務質量、優化運維服務成本、強化運維服務效能、降低運維服務風險，從而全面提升服務水平，提高客戶滿意度。

9、核心價值：ITSS代表了我國IT服務行業的成熟技能和經驗，是從事信息技術服務研發、供應、推廣和應用等各類組織自主創新成果的固化。

綜上所述，ITSS作為一套完整的信息技術服務標準體系，對于規范IT服務市場、提升服務質量、促進產業發展具有重要意義。