IT服務(wù)管理作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)對信息系統(tǒng)各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有效管理的方法論，它的提出為IT運(yùn)營的順利進(jìn)行提供了科學(xué)的指導(dǎo)。

經(jīng)過大量專家的研究實(shí)踐得出的結(jié)論是，在大多數(shù)IT項目運(yùn)行過程中，給用戶帶來麻煩的往往不是技術(shù)問題，而是管理問題。正因為如此，做好IT服務(wù)管理將成為維護(hù)整個互聯(lián)網(wǎng)健康持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。IT服務(wù)管理雖然是一套科學(xué)的方法論，但是它對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實(shí)用性并不強(qiáng)，ITIL的出現(xiàn)很好地彌補(bǔ)了這一短板。ITIL作為IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐，它為IT服務(wù)管理帶來了科學(xué)實(shí)用的模板。在ITIL的指導(dǎo)下，廣大行業(yè)人才可以分享世界上先進(jìn)企業(yè)和優(yōu)秀人才的IT服務(wù)管理經(jīng)驗，用來指導(dǎo)自己的IT服務(wù)管理工作！

ITIL作為當(dāng)前全球具有影響力的國際認(rèn)證，它對整個互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)域的管理有著很強(qiáng)的適應(yīng)性，因此受到廣大互聯(lián)網(wǎng)人才的追捧。中培ITIL培訓(xùn)專家王老師指出，ITIL作為IT服務(wù)最佳實(shí)踐，它濃縮了IT服務(wù)管理在實(shí)踐當(dāng)中的各種成功經(jīng)驗，它能夠為廣大用戶提供高質(zhì)量和低成本的IT服務(wù)。這也是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都在追求的目標(biāo)，雖然低成本和高質(zhì)量的服務(wù)也是其他行業(yè)服務(wù)商的目標(biāo)，但是ITIL是專門針對IT行業(yè)的，其他行業(yè)的服務(wù)管理無法借鑒。　　 　　 　　 　　

中培偉業(yè)的《IT服務(wù)管理ITILfoundtion認(rèn)證》課程，認(rèn)證培訓(xùn)和能力培養(yǎng)兩個方面并重，不但能夠確保學(xué)員盡可能一次順利通過ITIL認(rèn)證，還能幫助學(xué)員掌握IT服務(wù)管理的實(shí)踐能力，真正掌握IT服務(wù)管理的精髓，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的管理精英！為了確保這些課程的治理質(zhì)量，中培聘請具有一線豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗的老師來負(fù)責(zé)課程，這些老師能夠?qū)⒆约涸诠ぷ鳟?dāng)中的經(jīng)驗融入到教學(xué)當(dāng)中去，幫助學(xué)員提升自身能力，將ITIL所闡述的最佳實(shí)踐應(yīng)用到平時的工作當(dāng)中去，從而真正達(dá)到學(xué)有所成的效果。

王老師認(rèn)為，IT服務(wù)管理作為一個在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具有廣泛應(yīng)用性的一種方法論，它是所有在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員都應(yīng)該重視并且深入學(xué)習(xí)了解的，而參加ITIL認(rèn)證，無疑是一種理想的學(xué)習(xí)渠道！

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