ITIL認(rèn)證是“信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)”的簡(jiǎn)稱，是IT服務(wù)管理領(lǐng)域的重要認(rèn)證之一!下面小希帶大家一起走進(jìn)ITIL認(rèn)證!

一、ITIL認(rèn)證考試

ITIL認(rèn)證可以隨約隨考，采取線上考試的方式，由官方監(jiān)考官一對(duì)一監(jiān)考。考試總時(shí)長(zhǎng)60分鐘，有中文、英文等11種語(yǔ)言可供選擇。

考試題型全都是選擇題，總共40道，只要正確率在65%以上(即答對(duì)26道題)，就算通過(guò)考試。

具體考試內(nèi)容包括：

ITIL®4的核心概念;

服務(wù)價(jià)值系統(tǒng)(SVS);

服務(wù)生命周期管理;

關(guān)鍵的ITIL®實(shí)踐。

二、ITIL®認(rèn)證報(bào)考條件

ITIL認(rèn)證可以分為多個(gè)等級(jí)，而不同的等級(jí)，報(bào)名條件也不一樣。

主要有以下幾個(gè)等級(jí)：

ITIL® Foundation(基礎(chǔ)級(jí));

ITIL® Practitioner(從業(yè)級(jí));

ITIL® Master(大師級(jí))。

其中基礎(chǔ)級(jí)(Foundation)認(rèn)證可以直接報(bào)考，沒(méi)有年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作年限等方面的限制。

也就是說(shuō)，無(wú)論你是本科、專科或其他學(xué)歷背景，是否從事IT工作，有無(wú)這方面的經(jīng)驗(yàn)，都支持報(bào)考。

至于ITIL®更高級(jí)別的認(rèn)證，必須先通過(guò)基礎(chǔ)級(jí)(Foundation)認(rèn)證才能報(bào)考，最好還具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

三、ITIL證書(shū)有效期

自2023年1月1日起，考取的ITIL®?證書(shū)將不再終身有效，而是改為3年有效(在此之前考取的ITIL®?證書(shū)仍然保持長(zhǎng)期有效)。

3年有效期到期前，需要進(jìn)行續(xù)證。續(xù)證方法主要有：

重新參加相同的認(rèn)證考試

在認(rèn)證到期前，重新參加你原來(lái)的認(rèn)證，考試通過(guò)就能更新認(rèn)證。

參加更高級(jí)別課程或同一產(chǎn)品組合的其他認(rèn)證

在更新日期之前，參加同一產(chǎn)品組合中的另一個(gè)課程并考試通過(guò)，或參加更高級(jí)別認(rèn)證，以此更新日期。

收集和記錄CPD積分

通過(guò)MyAxelos賬戶，保證連續(xù)三年內(nèi)每年記錄20個(gè)CPD積分，即可更新認(rèn)證。