NPDP(新產品開發專業人員認證)中的德爾菲技術(Delphi Technique)主要包括以下幾個步驟:
定義預測主題和目標:
清晰地定義預測的主題、范圍和目標,確保所有參與者對預測的目的和要求有統一的認識。這是德爾菲法預測的基礎,也是確保預測結果有效性的關鍵。
組建專家小組:
根據預測問題的復雜性和所需的專業領域,組建一個具備豐富經驗和專業知識的專家小組。專家應來自不同的領域和背景,以確保預測結果的全面性和客觀性。專家人數一般在8到20人左右。
發放問卷或進行訪談:
在每一輪調查中,向專家發放問卷或進行訪談,收集他們對預測問題的看法和意見。問卷內容應包括預測問題、背景材料、調查表填寫方法等。
收集和分析信息:
對收集到的信息進行整理、分析和歸納,形成初步的預測結果。這一步驟需要統計和分析專家的意見,找出其中的共性和差異。
反饋和修改:
將初步結果反饋給專家,供他們參考和修改。這個過程通常會進行多輪,直到專家的意見趨于一致或達到預定的終止條件。每輪反饋后,都需要重新收集和分析專家的意見。
確定預測結果:
對專家的意見進行深入的統計和分析,確定預測的核心觀點和結論。同時,也要對可能出現的風險和挑戰進行評估和分析,為制定應對措施提供依據。
形成預測報告:
根據匯總和分析的結果,形成詳細的預測報告。報告應包括預測的主要觀點、結論、風險分析以及建議等,以便為項目管理、決策制定或戰略規劃提供指導。
綜上所述,NPDP中的德爾菲技術通過集結專家的智慧,采用匿名性、反饋性和統計性的方法,對項目管理的各個方面進行預測和決策,為項目的成功實施提供有力支持。