ITIL是從事IT服務(wù)管理的人才的必要認證。IT服務(wù)管理是ITIL框架的核心，它是一組協(xié)作流程（Process），并通過服務(wù)水平協(xié)議（SLA）來確保IT服務(wù)的質(zhì)量。它結(jié)合了管理活動的理論和實踐，例如系統(tǒng)管理，網(wǎng)絡(luò)管理，系統(tǒng)開發(fā)管理，變更管理，資產(chǎn)管理和問題管理。所以如今很多企業(yè)都在使用ITIL認證。那么ITIL認證對企業(yè)的幫助有哪些？ITIL認證的培訓(xùn)對象有哪些人？

ITIL認證對企業(yè)的幫助有哪些？

　　對于企業(yè)來講：

ITIL認證是國際IT運營與服務(wù)管理資格認證，面向的是全球IT經(jīng)理，運用了IT技術(shù)部門實踐經(jīng)驗，為可能出現(xiàn)的多種弊端提供了一個指導(dǎo)性框架，這個框架也保留了現(xiàn)有IT管理方法中的合理部分，同時還增加了多種必要技能，大大方便了IT從業(yè)人員之間的溝通和協(xié)調(diào)。但是ITIL認證并不僅僅只是一套理論模式，使用實際經(jīng)驗為基礎(chǔ)，基于高質(zhì)量、合理定義、可重復(fù)流程等，確立的可持續(xù)改進計劃。

企業(yè)采用ITIL認證可以獲得更好的人體資源，也能夠為企業(yè)內(nèi)部提供一個用人標(biāo)準(zhǔn)，向客戶證明IT員工的能力?？梢越档推髽I(yè)自身培養(yǎng)IT管理人員的成本，為技術(shù)、流程和人提供了一個標(biāo)準(zhǔn)。可以提高IT服務(wù)管理的質(zhì)量，從而降低IT服務(wù)管理的成本。

　　對于個人來講：

ITIL認證可以幫助加強自己的工作技能和提高工作表現(xiàn)，從而獲得更多的發(fā)展機會；

還可以幫助自己得到更多的專業(yè)知識，從而可以勝任更多的工作，升職加薪也是手到擒來的事；

如果想從技術(shù)工程師向IT服務(wù)管理專家方向發(fā)展的話，ITIL認證可以幫助提升個人職業(yè)發(fā)展平臺；

ITIL認證可以幫助突破單一的技術(shù)思維，從而學(xué)會用流程的方式處理IT服務(wù)中的多種非技術(shù)性問題。

　　ITIL認證的培訓(xùn)對象有哪些人？

1. IT從業(yè)人員：ITIL是IT從業(yè)人員升職為IT服務(wù)經(jīng)理的必備條件，通過ITIL認證能夠幫助從業(yè)人員靈活使用IT運維流程，并實現(xiàn)事業(yè)上的升級。

2. IT主管：對于IT行業(yè)當(dāng)中的工作人員來說，ITIL認證是必備的，特別是對已經(jīng)處于企業(yè)IT部門管理崗位上的專業(yè)人士，更需要ITIL認證來實現(xiàn)事業(yè)上的提升。

3. IT服務(wù)經(jīng)理：對于身居部門要職的IT服務(wù)經(jīng)理來說，ITIL是非常重要的，它不僅僅是身份證明，更是自身專業(yè)能力的主要體現(xiàn)。

通過上述介紹，ITIL認證對企業(yè)的幫助有哪些，以及ITIL認證的培訓(xùn)對象有哪些人相信大家已經(jīng)非常清楚了吧，想了解更多關(guān)于ITIL認證的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。