ITIL框架的核心是IT服務管理。它是一組協作過程，并通過服務級別協議來保證IT服務的質量。它結合了管理活動的理論和實踐，例如系統管理，網絡管理，系統開發管理，變更管理，資產管理和問題管理。所以ITIL是從事IT服務管理的人才的必要認證。到底從事IT服務管理的人是哪些人呢？這些人參加ITIL認證的好處有哪些呢？想知道答案的就請繼續往下看。

　　哪些人可以進行ITIL認證？

1. IT從業人員：ITIL是IT從業人員升職為IT服務經理的必備條件，通過ITIL認證能夠幫助從業人員靈活使用IT運維流程，并實現事業上的升級。

2. IT主管：對于IT行業當中的工作人員來說，ITIL認證是必備的，特別是對已經處于企業IT部門管理崗位上的專業人士，更需要ITIL認證來實現事業上的提升。

3. IT服務經理：對于身居部門要職的IT服務經理來說，ITIL是非常重要的，它不僅僅是身份證明，更是自身專業能力的主要體現。

　　參加ITIL認證好處有哪些？

　　1、對于企業管理者來講

實施ITIL可以更好地幫助企業完善服務管理，可以讓IT從實施到運行變得更加有效;在管理各個流程的過程中，可以更好地讓每個業務部門之間相互合作、相互融合，從而可以重新設計更完美的業務流程和功能，讓在降低成本的同時，可以提高業務質量，以增加客戶的滿意度；重要的還是可以大大減少了那些繁重和復雜的工作，從而大大提高了員工的生產效率。

　　2、對于IT部門負責人來講

如果你是IT部門負責人，那么你可以更加了解并熟悉先進的IT服務管理模式和實踐;實施ITIL還可以讓你在財務、銷售、市場等方面發生流程改變時做出及時的反應;同時還可以加強你在IT服務管理方面的技能，讓你向IT管理方面發展。

　　3、對于IT流程操作人員來講

實施ITIL讓你在IT服務方面可以更精確的操作相關業務；可以加強你的個人工作技能，提高工作表現；實施ITIL可以讓你懂得更多的專業知識，從而能夠勝任更多的工作；可以讓你在業務方面發生問題的時候做出及時反映和解決。

　　4、對于企業的IT部門來講

如果參考ITIL來進行IT投資，就會很容易的就定義所希望得到的收益，同時還能對收益進行綜合考查；實施ITIL可以讓團隊內部人員變得更加有責任感，從而加強他們之間的合作。

所以說，實施ITIL的好處是很多的，但成功實施ITIL是自上而下，應用好ITIL是至下而上的，不管是企業還是個人，如果想成功落地運維服務的話，那么ITIL認證就是必備的。

綜上所述，哪些人可以進行ITIL認證，以及參加ITIL認證好處有哪些相信大家已經知曉了吧，想了解更多關于ITIL認證的信息，請繼續關注中培偉業。