4)通過制度、通報(bào)等手段約束業(yè)務(wù)人員。通過發(fā)布業(yè)務(wù)操作規(guī)范來指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)完整、準(zhǔn)確地選擇或填寫各項(xiàng)信息,可以有效預(yù)防因操作原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)質(zhì)量問題,同時(shí)需要配套通報(bào)、考核等獎懲制度,督促業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格遵照規(guī)范辦理業(yè)務(wù)。
例如:近年來隨著銀行精細(xì)化管理的要求越來越高,各種中間業(yè)務(wù)收入都需要還原到單一客戶,但是由于柜員錄入信息不完整或不準(zhǔn)確,造成部分中間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法還原,以及銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的原因,對已經(jīng)發(fā)生的交易嚴(yán)格控制進(jìn)行反交易,所以無法對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。同時(shí),由于部分特殊交易確實(shí)無法還原到單一客戶,所以無法通過系統(tǒng)控制方式完全禁止,只能通過加強(qiáng)對業(yè)務(wù)辦理人員的指導(dǎo)和約束來預(yù)防此類錯誤的發(fā)生。