如今很多程序中的簽到功能表現(xiàn)形式存在很大的差異。但是他們的核心目標(biāo)卻是一致的,都是想要通過簽到來獲得增強(qiáng)用戶活躍度和粘性,最終實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)變。因此如今的產(chǎn)品簽到設(shè)計(jì)越來越新穎,吸引越來越多的用戶體驗(yàn)。那么到底什么是簽到產(chǎn)品設(shè)計(jì)及體驗(yàn)設(shè)計(jì)?其實(shí)產(chǎn)品簽到設(shè)計(jì)簡單說就是簽到按鈕,只不過在很多平臺(tái)的展示形式不同,有的只是一個(gè)點(diǎn)擊簽到,但是還有的是簽到是周期性的,還有就是包裝成小游戲吸引更多的用戶體驗(yàn)等等。
一、產(chǎn)品簽到的主要類型
簽到發(fā)展了這么多年,大致可以分為3種類型。
1、按鈕型簽到
此類簽到方式更多的應(yīng)用于工具型產(chǎn)品,例如有道云筆記。簽到存在感較低,不太能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生吸引力,對產(chǎn)品價(jià)值也不大。或許只是產(chǎn)品發(fā)展初期,提高產(chǎn)品競爭力的一種手段,目前已經(jīng)并不多見了。
2、周期型簽到
周期型簽到應(yīng)用最廣泛,主要是希望通過明確的簽到獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)用戶習(xí)慣。最為常見的是7天為一個(gè)周期的簽到類型,采用連續(xù)簽到作為計(jì)算規(guī)則,在周期內(nèi)會(huì)設(shè)置2-3個(gè)激勵(lì)點(diǎn),激勵(lì)用戶連續(xù)簽到。大多采用進(jìn)度條形式,與用戶的心智更為匹配。
此外還有時(shí)間范圍更長的日歷型簽到,例如京東領(lǐng)京豆簽到。采用月度為簽到周期。日歷型簽到可以給用戶帶來更加強(qiáng)烈的成就感,或者放大用戶的損失感,從而激勵(lì)用戶更強(qiáng)的簽到動(dòng)機(jī)。
當(dāng)然對于用戶而言,更長的簽到周期意味著更大的困難,用戶更容易放棄。所以日歷型簽到與日期相關(guān),采用累計(jì)簽到的計(jì)算方式。但是為了培養(yǎng)用戶習(xí)慣,會(huì)設(shè)置連續(xù)簽到獎(jiǎng)勵(lì)。
3、游戲化簽到
隨著各大平臺(tái)簽到體系的完善,為了凸顯簽到的差異化,增強(qiáng)吸引力,游戲化簽到方式就應(yīng)運(yùn)而生了。相比普通的簽到方式,游戲化包含了更加豐富的內(nèi)容和場景,更容易讓用戶上癮。對用戶而言,也不會(huì)有任務(wù)般的強(qiáng)迫感,用戶體驗(yàn)相對更好。
二、簽到的用戶及場景
單純的簽到功能并不復(fù)雜,交互相對比較簡單。但是背后卻承載了更大的商業(yè)目標(biāo),所以需要進(jìn)行拆解分析。
1、新人用戶
新人用戶進(jìn)入簽到流程后,需要從3個(gè)方面讓用戶快速建立對簽到功能的感受和認(rèn)知,盡可能的激發(fā)用戶次日簽到的動(dòng)機(jī)。
1)首先要保證用戶輕松完成簽到任務(wù)。在交互行為上,盡可能減少用戶簽到的阻力和障礙;
2)同時(shí)還需要讓用戶清晰的了解簽到規(guī)則,通過商品或者玩法呈現(xiàn),展示出簽到獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值點(diǎn),幫助用戶樹立簽到目標(biāo);
3)最終借助簽到周期中的激勵(lì)點(diǎn),激發(fā)用戶次日簽到動(dòng)機(jī)。
2、活躍用戶
對活躍用戶而言,簽到獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)用至關(guān)重要,可以讓用戶感受到簽到帶來的實(shí)際價(jià)值,從而激發(fā)用戶持續(xù)行為,培養(yǎng)用戶習(xí)慣。所以簽到獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)化門檻不應(yīng)過高,讓用戶盡快體驗(yàn)到簽到獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值。
三、簽到的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)
1、簽到頁面
簽到只是一個(gè)引子,為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo),簽到過程附加了更多的元素。通常是以頁面形式呈現(xiàn),一般包含3個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容。
1)簽到獎(jiǎng)勵(lì)及明細(xì)
主要是幫助用戶隨時(shí)了解簽到收益和明細(xì)記錄,有助于增強(qiáng)用戶的成就感,激勵(lì)用戶轉(zhuǎn)化。
2)簽到記錄
幫助用戶了解簽到進(jìn)度,凸顯未來的簽到價(jià)值。通常會(huì)結(jié)合激勵(lì)點(diǎn)設(shè)置額外獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)用戶連續(xù)簽到動(dòng)機(jī)。最常見的是3天、7天、15天等節(jié)點(diǎn)。
3)簽到獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)用
就是簽到所得獎(jiǎng)勵(lì)的玩法,通過各種玩法提升簽到的價(jià)值,同時(shí)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
2、簽到方式
簽到主要有兩種方式,自動(dòng)簽到和手動(dòng)簽到。
1)自動(dòng)簽到
自動(dòng)簽到的方式,用戶不需要在頁面中定位簽到按鈕,直接完成簽到操作 ,用戶效率更高,有助于提升用戶體驗(yàn)。需要注意的是簽到結(jié)果反饋的適當(dāng)性,既需要將結(jié)果曝光給用戶,又不能對用戶形成過多的干擾。
對于部分薅羊毛用戶,很可能自動(dòng)簽到后立即離開,不做過多停留,因此不太容易形成有效的轉(zhuǎn)化。
2)手動(dòng)簽到
為了提升簽到效率,通常會(huì)對簽到按鈕放大處理,讓用戶可以快速定位完成操作。
相對自動(dòng)簽到,手動(dòng)簽到更有利于引導(dǎo)用戶停留和轉(zhuǎn)化,尤其是對電商產(chǎn)品。為了吸引用戶簽到,獎(jiǎng)勵(lì)大多是代金幣,付出的是真金白銀。因此簽到過程,需要讓用戶盡可能的做長時(shí)間的停留,感知到各種運(yùn)營活動(dòng),從而更好的提升轉(zhuǎn)化。
3、簽到激勵(lì)點(diǎn)玩法
1)不確定性增強(qiáng)用戶期待
簽到激勵(lì)點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)通常不直接展示給用戶,而是通過圖標(biāo)等形式讓用戶感知到獎(jiǎng)勵(lì)的存在,增強(qiáng)用戶的期待和簽到動(dòng)力。
2)參與感增強(qiáng)玩法吸引力
適當(dāng)?shù)淖層脩魠⑴c其中,增加簽到的趣味性。
4、簽到后的引導(dǎo)
為了提高用戶對獎(jiǎng)勵(lì)玩法的關(guān)注,簽到后的引導(dǎo)也很重要。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,領(lǐng)先的頭部產(chǎn)品都已經(jīng)完成了跑馬圈地,用戶的行為習(xí)慣也已經(jīng)培養(yǎng)到位。在大部分產(chǎn)品中,“簽到”的價(jià)值正在被弱化,有點(diǎn)可有可無的意思。
在電商領(lǐng)域,新的簽到玩法不斷推陳出新,力求增強(qiáng)對用戶的吸引力。例如拼多多的各種游戲化產(chǎn)品,現(xiàn)金簽到等。電商平臺(tái)真金白銀的投入,也在承受著運(yùn)營成本的壓力。所以簽到的玩法越來越豐富,積極為商家賦能,增加了店鋪的曝光可能是未來的發(fā)展趨勢。
通過上述介紹,什么是簽到產(chǎn)品設(shè)計(jì)及體驗(yàn)設(shè)計(jì)相信大家已經(jīng)清楚了吧,想了解更多產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息,請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。