1.2.2 企業信息化發展歷程

1．諾蘭模型

談及企業信息化的發展歷程，就不能不提到比較著名的“諾蘭模型”。

20世紀70年代，美國管理信息系統專家諾蘭( Nolan R．L．)通過對200多個公司（或部門）信息系統建設實踐和經驗的總結分析，提出了信息系統演進的階段模型，即著名的“諾蘭模型”。

諾蘭認為，任何組織由手工信息系統向以計算機為基礎的信息系統發展時，都存在著一條客觀的發展道路和規律。數據處理的發展涉及技術的進步、應用的拓展、計劃和控制策略的變化以及用戶的狀況四個方面。

諾蘭將計算機信息系統的發展道路劃分為六個階段。這六個階段分別是：初始階段、傳播階段、控制階段、集成階段、數據管理階段和成熟階段，如圖1-2所示。

初始階段時，計算機在企業內并不普及，人們普遍對信息系統不甚了解，只是少數IT人員從技術興趣出發，自發地在使用計算機，開發或引入了像管理應收賬款和工資這樣的數據處理系統，計算機的作用也僅是減少人們的手工勞動，在很多情況下，更多的是被當作打字機使用。這個時期，計算機發揮的作用和影響有限，花錢也不多，因此，企業領導在這個階段一般對此并不太關心和過問，用戶對信息系統也是抱著敬而遠之的態度。這是第一個階段。