某單位發(fā)生的管理員小張?jiān)诜泵Φ墓ぷ髦薪拥搅艘粋€(gè)電話.來電者：小張嗎？我是科技處的李強(qiáng)，我的郵箱密碼忘記了，現(xiàn)在打不開郵件，我著急收割郵件，麻煩膩先幫我把密碼改成１２３，我收完郵件自己修改掉密碼。熱心的小張很快的滿足了來電者的要求，隨后，李強(qiáng)發(fā)現(xiàn)郵箱系統(tǒng)登陸異常，請(qǐng)問下淚說法哪個(gè)是正確的：（C）。
　　A.小張服務(wù)態(tài)度不好，如果把李強(qiáng)的郵件收下來親自交給李強(qiáng)就不會(huì)發(fā)生這個(gè)問題
　　B.事件屬于服務(wù)器故障，是偶然事件，應(yīng)向單位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)購買新的服務(wù)器
　　C.單位缺乏良好的密碼修改操作流程或小張沒按照操作流程工作
　　D.事件屬于郵件系統(tǒng)故障,是偶然事件,應(yīng)向單位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)郵件服務(wù)軟件