在中國,ITIL作為IT服務管理國際最佳實踐引入中國,至今已走過十幾個年頭。隨著跨國企業和國內各大企業對IT運維的重視,近年來報考ITIL的人數日益增多, 目前ITIL認證跟PMP一樣,被公認是IT管理人員認證的標配證書:越來越多公司在招聘要求中,都要求相關IT人員必須擁有ITIL證書。
ITIL認證專家在國際上素有“IT界的MBA”之稱,ITIL認證目前已成為全球IT行業最搶手的資格認證之一,取得ITIL資格認證已成為優秀IT管理者職業發展的最佳途徑, 也是分享全球 IT管理最佳實踐的有效捷徑。
根據考試機構統計,在2017年第二季度里,全球ITIL共有75610人次參加各個級別考試,其中在美國才加考試的人數最多,中國參加人數較少,為1695人,與同樣的發展中國家印度差距較大,但也從側面說明該認證在中國更為稀缺,含金量更高,發展潛力強。
ITIL資格認證對IT企業、IT咨詢企業以及眾多實施信息化戰略的企業的IT人員而言,將是一份重要的“身份證明”
ITIL認證包括四個級別:
☆ 基礎級別( Foundation ):相當于(Foundation)ITIL v3基礎級別
☆ 生命周期模塊與能力模型模塊(Lifecycle Module & Capability Module ) :分別從五個生命周期與能力組合模型方式兩個路徑取代ITIL v3 從業者級別(Practitioner);
☆ 專家級別(Expert ): 相當于 ITIL v3 服務經理級別(Service Manager);
☆ 大師級別(Master):ITIL 認證的最高級別;
培訓對象:
☆ CIO、COO、信息中心主任、對外提供IT 服務人員、流程經理、IT 管理人員、IT 支持人員,IT 顧問,關鍵業務用戶及 IT 開發人員等。
☆ 想了解 ITIL 2011 架構、并取得 ITIL 2011 Foundation 認證者
☆ IT/業務經理、資深IT 人員
☆ 信息中心主任、數據中心運維主管
☆ IT支持服務主管、IT 客戶服務人員、Helpdesk 經理
☆ 專業 IT 項目、預算經理、流程經理
中培IT服務管理課程和教育體系完善,中培是國內最早開設IT服務管理方面的培訓機構之一,也是國內最早涉及IT服務咨詢的企業之一。
中培一直是以服務質量為第一,是為數不多的擁有itil原廠商授權的機構,在該領域享有盛譽!
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