▌什么是企業(yè)信息資產(chǎn)

信息是依賴介質(zhì)存在的，像我們平時接觸到的文字、數(shù)據(jù)、圖像、聲音等都屬于信息。而企業(yè)的信息資產(chǎn)與其他的公司資產(chǎn)相似，一個組織機構(gòu)的信息資產(chǎn)有其財務(wù)價值，他們可能以企業(yè)中的關(guān)鍵人員、文檔資料、信息系統(tǒng)硬件、軟件，或者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等方式而承載體現(xiàn)。它們共同特點可以總結(jié)為：與信息相關(guān)并且價值增值直接關(guān)系到能有效利用信息的人數(shù)。

如今的信息技術(shù)已經(jīng)逐步從幕后走向前臺，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、端計算、人工智能的廣泛應(yīng)用，信息資產(chǎn)起到的作用已經(jīng)不僅僅是可查閱和傳送的信息，它甚至可以成為業(yè)務(wù)的一環(huán)，直接被轉(zhuǎn)換為企業(yè)新的商業(yè)價值。

▌為什么要提信息資產(chǎn)管理

企業(yè)信息資產(chǎn)是現(xiàn)代企業(yè)擁有和控制的一項特殊資產(chǎn)，它具有共享性、時效性和高附加性的特征，如果用好了這種類型的資產(chǎn)，企業(yè)不僅僅可以高效的改良業(yè)務(wù)運營能力，還有可能讓信息資產(chǎn)釋放出新的紅利，幫助企業(yè)開拓新的市場空間。在如今的很多高科技企業(yè)中，也可以借助于社會化信息資源，進行信息資產(chǎn)的價值重新開發(fā)，甚至把信息資產(chǎn)作為商業(yè)化產(chǎn)品進行運營，類似的業(yè)態(tài)有搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)咨訊、智能采編與出版、內(nèi)容付費、風(fēng)險評估等等。

相對而言，一般性的企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)型企業(yè)，信息資產(chǎn)價值開發(fā)與保護性的意識還是有所欠缺的。

信息資產(chǎn)既具有一般傳統(tǒng)實物型資產(chǎn)的特征，又兼有無形資產(chǎn)和信息資源的雙重特征。隨著信息化技術(shù)在企業(yè)的逐步融入和滲透，信息資產(chǎn)的管理逐步提升日程，原因有以下幾個方面：

信息資產(chǎn)涉及到企業(yè)的商業(yè)機密。市場和銷售部門通過各種線上線下的CRM系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)以及各種手工制表所開展商業(yè)活動，積累各個市場和地域的分類客戶信息、商機信息、談判信息、訂單信息和業(yè)務(wù)單元信息等等，這類信息如果被盜用和篡改將會對企業(yè)造成嚴重的競爭威脅，甚至導(dǎo)致經(jīng)濟損失，最終讓業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略受到重挫。

信息資產(chǎn)涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)運營規(guī)則。企業(yè)的ERP系統(tǒng)，所生成的內(nèi)外部合同信息、供應(yīng)鏈信息、供需關(guān)系信息、合作伙伴信息、財務(wù)信息、物資配件信息、人力資源信息等等，如果被不當?shù)氖褂煤痛鄹模赡軙谏w不良的舞弊行為，也會使使得企業(yè)觸及法律風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險和操作風(fēng)險。

信息資產(chǎn)可實現(xiàn)新的商業(yè)價值。針對業(yè)務(wù)運營活動日積月累所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和知識類的信息資產(chǎn)，經(jīng)過傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘，或者經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法的處理，會形成更具價值的服務(wù)型產(chǎn)品（一般是增值服務(wù)或者創(chuàng)新服務(wù)），如果被有效的開發(fā)和再利用，很有可能形成企業(yè)新型的業(yè)務(wù)貢獻，如果信息資產(chǎn)本身的質(zhì)量不過關(guān)、范圍不完整，都可能使得企業(yè)白白的丟失可能的商機。

信息資產(chǎn)可影響企業(yè)品牌競爭力。信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，實際上是在幫助企業(yè)生產(chǎn)和積累信息資產(chǎn)，而對于信息資產(chǎn)的的應(yīng)用，也恰恰反映了企業(yè)的現(xiàn)代化程度和發(fā)展提升效率，由此可帶動企業(yè)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的不斷提升，形成較長業(yè)務(wù)流程和跨域協(xié)作能力，這些因素會直接和間接的影響企業(yè)對與市場需求的跟進效率，以及企業(yè)的對外合作與服務(wù)能力。

▌企業(yè)信息資產(chǎn)的分類

1   ▏基于企業(yè)運營支撐維度

從企業(yè)的一般性運營角度，我們基于信息技術(shù)的應(yīng)用范圍和深度，將信息資產(chǎn)按內(nèi)容可大致分為市場服務(wù)類信息資產(chǎn)、生產(chǎn)服務(wù)類信息資產(chǎn)、外部資訊與宏觀政策類、經(jīng)營決策類信息信息資產(chǎn)幾類。

2   ▏基于信息資產(chǎn)載體形式

而我們基于信息資產(chǎn)的呈現(xiàn)形式，可以將一般性的信息資產(chǎn)分類為如下幾個領(lǐng)域：

▌企業(yè)信息資產(chǎn)的識別與管理

如今國家已經(jīng)將企業(yè)的信息資產(chǎn)管理提上了國家的戰(zhàn)略日程，明確了“十三五“期間的發(fā)展“數(shù)字企業(yè)”的戰(zhàn)略目標，企業(yè)在此基礎(chǔ)上需要系統(tǒng)化的策劃和布局自身的數(shù)字化運營架構(gòu)，也同時要將信息資產(chǎn)的管理納入正常的議事日程。

首先，需要基于業(yè)務(wù)運營流程、組織單元結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)部署范圍等要素場景，來識別信息的歸屬和應(yīng)用主體，將日常各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的所生產(chǎn)和消費的數(shù)據(jù)和信息進行有效的識別，再對信息和數(shù)據(jù)的載體進行識別，以確立信息服務(wù)的需求和能力級別。

其次，要對信息進行分類，要對信息資產(chǎn)的價值進行評估，從信息資產(chǎn)的應(yīng)用價值、稀缺性、時效性，以及信息資產(chǎn)被破壞時對業(yè)務(wù)造成的影響程度，來進行資產(chǎn)價值評估，以決定信息資產(chǎn)管理的必要性和投資回報。

之后，要對信息進行分類，并對其敏感性、保密性、完整性和可用性和保護等級進行甄別評估，以確立信息資產(chǎn)保護和應(yīng)用策略，關(guān)鍵的策略包含了信息保護策略、信息價值開發(fā)策略、信息價值運營策略、信息資產(chǎn)治理策略等。

最后，需要從信息資產(chǎn)全生命周期的角度，即在信息服務(wù)的創(chuàng)建、使用、存儲、傳遞、使用、銷毀的過程中，開展的信息資產(chǎn)總體識別、補充和完善工作，并建立各類型和各功能信息資產(chǎn)的管理措施。

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