這極少部分未能有效使用課程中的工具和方法的企業讓我陷入了深深的不安和思考。因為培訓不是一種福利，而是一種投資，如果投資不能帶來回報，那這就是一種極大的損失。
　　“知行合一”的三大障礙從事培訓多年，我一直在思考“知行合一”這個問題。我們深知：在職人員的培訓如果不能改變行為，那就是一種浪費！
　　有部分培訓師和企業每次培訓后都沉浸在“感覺評分很高”，即所謂“滿意度高”的喜悅之中，而不去思考學員課后真正的使用情況如何？效果怎樣？那個靠“感覺評分很高”就行的培訓時代是否即將結束？每個人都關注培訓效果，但多少人愿意在培訓后花時間進行效果跟蹤和指導？
　　這些問題一直困擾著我，其實這也是我國培訓行業所面臨的困境。幸運的是，我后來看了肯·布蘭佳的一本書——《知道做到》。這本書雖然不能解決“知行合一”的所有問題，但確實給了我很多啟發，現與大家分享其核心思想。