2．系統(tǒng)主要功能及特點(diǎn)

SAP Solution Manager主要功能及相互聯(lián)系如附圖31所示。根據(jù)中國石化ERP系統(tǒng)運(yùn)維工作的主要任務(wù)和目標(biāo)，主要借助SLM的系統(tǒng)監(jiān)控、支持服務(wù)臺以及變更管理三大功能來支撐日常系統(tǒng)監(jiān)控、問題受理以及系統(tǒng)變更傳輸相關(guān)的運(yùn)維活動。隨著運(yùn)維要求不斷提升，總部運(yùn)維中心也在不斷尋求更佳的運(yùn)維解決方案，同時(shí)SAP也在致力于SLM功能的提升，目前已經(jīng)推出了基于ITIL設(shè)計(jì)的7.1版本。