人工智能助手幾乎無(wú)處不在，隨著Echo Auto等新設(shè)備的推出，它們?cè)谖覀兊娜粘Ｉ钪性絹?lái)越普遍。

當(dāng)我坐下來(lái)寫的時(shí)候，我問(wèn)Alexa播放一些音樂，她知道完美的音樂讓我在寫作的心情。亞馬遜于2015年首次推出Echo，分析師根據(jù)發(fā)布的財(cái)報(bào)估計(jì)，該公司已經(jīng)售出了2000多萬(wàn)臺(tái)Echo設(shè)備，用戶可以通過(guò)這些設(shè)備訪問(wèn)自己的虛擬助理Alexa。谷歌Assistant于2016年推出，目前已有4億臺(tái)設(shè)備可以使用，據(jù)報(bào)道將于2019年嵌入電視。蘋果、三星和微軟等公司也紛紛涉足。

就像之前的搜索引擎一樣，助手正在改變消費(fèi)者找到他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)的方式。虛擬助理可以有效地瀏覽越來(lái)越多的、數(shù)量驚人的選擇，對(duì)數(shù)十個(gè)或數(shù)百個(gè)選項(xiàng)進(jìn)行排序，以找到最符合消費(fèi)者偏好的選項(xiàng)。我們都知道買一個(gè)新的手提包可能很有趣，但是選擇合適的除臭劑或洗衣粉就沒那么有趣了。

人工智能平臺(tái)正在迅速改變營(yíng)銷格局，讓品牌的工作變得更加困難。在未來(lái)十年，虛擬助理將從根本上改變品牌與潛在客戶在線互動(dòng)的方式。它們有潛力成為人們獲取信息、購(gòu)買商品和選擇服務(wù)的主要渠道。在爭(zhēng)奪消費(fèi)者注意力的持續(xù)戰(zhàn)斗中，一條新的戰(zhàn)線已經(jīng)開辟，品牌必須相應(yīng)地調(diào)整自己對(duì)數(shù)字營(yíng)銷和整體營(yíng)銷存在的看法，以適應(yīng)這一新現(xiàn)實(shí)。

革命性的技術(shù)改變了消費(fèi)者與市場(chǎng)互動(dòng)的方式，迫使企業(yè)不斷發(fā)展。電視給了那個(gè)時(shí)代剛剛起步的品牌一個(gè)機(jī)會(huì)，讓它們成為我們今天所熟知的國(guó)內(nèi)外主要品牌。

互聯(lián)網(wǎng)，更確切地說(shuō)，是組織互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎，給了消費(fèi)者更多的選擇，給了那些行動(dòng)迅速的公司巨大的優(yōu)勢(shì)。同樣，想要在語(yǔ)音搜索這個(gè)美麗新世界取得成功的品牌需要迅速行動(dòng)。隨著每一次變革，衡量我們營(yíng)銷努力的有效性都會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)。

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