公司網(wǎng)絡(luò)由軟件，硬件和一些中間件組成。它們來自不同的制造商，不同的類型和不同的版本。為了確保整個服務(wù)的穩(wěn)定性，我們必須監(jiān)控這些不同的制造商，不同的類型以及不同的軟件和中間件版本。維護(hù)并熟悉它們之間的兼容性關(guān)系以進(jìn)行調(diào)試，一旦出現(xiàn)問題，便可以快速解決它們。這就是公司需要IT運(yùn)營工程師的原因。那么IT運(yùn)維工程師的8大工作方向及崗位職責(zé)都是什么呢？

　　盤點(diǎn)IT運(yùn)維工程師的8大工作方向：

1. 設(shè)備管理：對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、存儲硬件，操作設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理；

2.數(shù)據(jù)存儲：對系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲、備份和恢復(fù)；

3.目錄內(nèi)容：該部分主要對于企業(yè)需要統(tǒng)一發(fā)布或因人定制的內(nèi)容管理和對公共信息的管理；

4.信息安全：信息安全管理主要依據(jù)的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO17799，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了信息安全管理的十大控制方面，36個控制目標(biāo)和127種控制方式，如企業(yè)安全組織方式、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境安全、通信與運(yùn)營安全、訪問控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等；

5.日常工作：該部分主要用于規(guī)范和明確運(yùn)維人員的崗位職責(zé)和工作安排、提供績效考核量化依據(jù)、提供解決經(jīng)驗(yàn)與知識的積累與共享手段；

6.資源資產(chǎn)：管理企業(yè)中各IT系統(tǒng)的資源資產(chǎn)情況，這些資源資產(chǎn)可以是物理存在的，也可以是邏輯存在的，并能夠與企業(yè)的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)交互；

7.業(yè)務(wù)：包含對企業(yè)自身核。心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控與管理，對于業(yè)務(wù)的管理，主要關(guān)注該業(yè)務(wù)系統(tǒng)的CSF（關(guān)鍵成功因素CriticalSuccessFactors）和KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)KeyPerformanceIndicators）；

8.應(yīng)用服務(wù)：對各種應(yīng)用支持軟件如數(shù)據(jù)庫、中間件、群件以及各種通用或特定服務(wù)的監(jiān)控管理，如郵件系統(tǒng)、DNS、Web等的監(jiān)控與管理。

　　IT運(yùn)維工程師的崗位職責(zé)：

1.參與設(shè)計(jì)、審核、優(yōu)化公司IT系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)；

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化；

3.負(fù)責(zé)IT運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)；

4.負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)；

5.全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項(xiàng)目的系統(tǒng)升級、擴(kuò)容需求與資源落實(shí)，配合開發(fā)需求，測試、調(diào)整運(yùn)維平臺；

6.建立面向開發(fā)部門，業(yè)務(wù)部門的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

7.負(fù)責(zé)內(nèi)部分派下發(fā)，對實(shí)施結(jié)果負(fù)責(zé)；

8.負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測試平臺，協(xié)助開發(fā)設(shè)計(jì)、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)；

9.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并部署相關(guān)應(yīng)用平臺，并提出平臺的實(shí)施、運(yùn)行報告；

10.負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù)，及監(jiān)控，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定；

11.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng)，以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時的持續(xù)運(yùn)作能力；

12.負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理，編制匯總故障、問題，定期提交匯總報告。

通過上述介紹，IT運(yùn)維工程師的8大工作方向及崗位職責(zé)相信大家已經(jīng)知曉了吧，想了解更多關(guān)于IT運(yùn)維工程師的信息，請繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。