▓本書重在實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，而不茬于理論研究
　　在本書的理念描寫方面，我們追求的不是學(xué)術(shù)上的縝密、系統(tǒng)，我們追求的是將我們的思路、認(rèn)識、理解、感悟盡量完整、準(zhǔn)確地表達(dá)出來；我們期望通過站在企業(yè)流程管理負(fù)責(zé)人的角度對流程管理的理解，試圖將流程管理理念闡述得更加貼合企業(yè)管理人員，更加形象，更加豐滿，更加容易理解。
　　在本書的方法、工具及模板方面，我們的目的是分享我們是怎么做的？我們應(yīng)用成功的方法、工具及模板是怎樣的？而不是要追求一套普遍適用的東西。 我們期望通過對這些方法、工具與模板的說明，更加清晰地說明流程管理理念是如何應(yīng)用到實際的，流程管理實踐的邏輯是怎樣的。
　　這本書的價值在予觸發(fā)讀者的思考，讓讀者受到啟發(fā)，從而有助于企業(yè)管理人員更好地推動流程管理，更好地通過流程管理為企業(yè)創(chuàng)造價值，而不在于要交給大家一套理論、方法或工具。如果大家要從學(xué)術(shù)上更好地掌握流程管理理念、 方法與工具，建議多去閱讀知名專家流程管理理論書籍及專業(yè)管理文獻(xiàn)，從那里可以得到最新、最全面、最權(quán)威的信息。