縱觀我們在多個企業(yè)成功導(dǎo)人流程管理體系的過程,每一次流程管理職責(zé)的擴展都是因為有足夠的前期產(chǎn)出支撐,比如多個流程優(yōu)化項目的產(chǎn)出使流程管理部門從附屬部門升級為一個獨立部門;流程績效的持續(xù)監(jiān)控促使流程所有者的流程KPI指標的設(shè)立;一次小范圍的協(xié)助個別流程所有者做流程審計的成功導(dǎo)致整體流程體系定期內(nèi)部審計的需求產(chǎn)生;流程管理工作的不斷深入使得原未顯性化的戰(zhàn)略管理職能的重要性不斷提升,最后流程管理部門順理成章地被擴大為戰(zhàn)略與流程管理部。
所以,如果你想做一名優(yōu)秀的流程管理者,你必須時刻關(guān)注產(chǎn)出。你必須在目前公司制約條件下盡快多做出成績,流程管理理想化的土壤只存在你的幻想中,產(chǎn)出的大小決定了你的職業(yè)發(fā)展空間的大小。