這有點(diǎn)像中國的社會(huì)變革,從新中國成立初期的“大鍋飯”到現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,并不是一蹴而就的,中間經(jīng)過一個(gè)“改革開放”的過渡,完成了觀念轉(zhuǎn)變和實(shí)踐論證的過程。所以,我們?cè)跇O力引導(dǎo)大家應(yīng)用本方法的同時(shí),更要大家首先關(guān)注目標(biāo)。
最終收集到的流程信息質(zhì)量(詳細(xì)度、完整性和準(zhǔn)確性)往往并不如意。即使你已經(jīng)給出了流程梳理分析表,但仍然會(huì)有部分成員不能填寫完整,比如他說他也不能說清楚流程的目的,比如他對(duì)其他崗位的工作缺乏了解,比如他認(rèn)為崗位工作描述無須太過詳細(xì),甚至有人干脆就沒填寫。雖然這不合乎我們的要求,但你仍然要接受異常情況,所以時(shí)刻要注意把握重要崗位提供的信息質(zhì)量及目標(biāo)導(dǎo)向。而且這個(gè)時(shí)候也是體現(xiàn)項(xiàng)目秘書重要性的時(shí)刻,他不但需要負(fù)責(zé)工作的跟催還需要對(duì)工作的質(zhì)量進(jìn)行檢查,而且更重要的是負(fù)責(zé)流程信息的整合,在整合的過程中發(fā)現(xiàn)有些信息不夠時(shí)還需要親自與各崗位人員溝通。