(1)基本系統(tǒng)管理規(guī)范。是以服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略為核心，利用針對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用管理的新技術(shù)，對(duì)整個(gè)分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和管理，使之逐步整合成為一個(gè)安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)集中管理、全面防護(hù)的目的。系統(tǒng)管理規(guī)范包括：一體化網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理平臺(tái)要求，用于改善網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理；功能強(qiáng)大的管理報(bào)告規(guī)范，隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的運(yùn)行情況；端到端資源和性能管理規(guī)范，做到IT資源的遠(yuǎn)程監(jiān)控、分發(fā)和變更管理；具有實(shí)時(shí)診斷和監(jiān)控功能的工具管理規(guī)范；對(duì)服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫的性能和可用性進(jìn)行管理的產(chǎn)品規(guī)范，確保數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性和可用性等。