(3)運(yùn)行規(guī)范。ERP系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)范是為了保證ERP系統(tǒng)的規(guī)范運(yùn)行和持續(xù)運(yùn)行而制定的一系列規(guī)定，包括系統(tǒng)運(yùn)行的日常管理和基礎(chǔ)管理。

日常管理規(guī)范是面向運(yùn)行管理相關(guān)流程制定的業(yè)務(wù)規(guī)范，包括健全運(yùn)行管理組織、定期召開運(yùn)行例會(huì)、提交定期運(yùn)行報(bào)告、組織用戶培訓(xùn)與考評(píng)、上報(bào)運(yùn)行問題、管理系統(tǒng)變更、管理運(yùn)行文檔、實(shí)施運(yùn)行監(jiān)控等。

基礎(chǔ)管理規(guī)范是面向系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)流程制定的業(yè)務(wù)規(guī)范，包括系統(tǒng)傳輸流程、系統(tǒng)配置變更流程、系統(tǒng)備份和恢復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)或補(bǔ)丁、用戶賬號(hào)及權(quán)限變更、主數(shù)據(jù)變更、客戶化開發(fā)及接口開發(fā)、系統(tǒng)管理安全、系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全、用戶賬號(hào)安全、機(jī)房安全、網(wǎng)絡(luò)安全以及系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案等。