3．建立共享服務體系

借鑒國際先進理念和最佳實踐，將系統應用服務內容從總部、企業逐步分離出來，逐步整合總部和企業ERP應用支持和運維資源，2015年基本建成一體化、標準化和規范化的ERP應用共享服務體系，為總部機關及境內外分支機構的ERP應用提供專業、高效、優質的共享服務。提升ERP運維支持平臺，加強業務流程、數據質量、軟硬件運行狀態監控，實施工廠化運維，實現系統可用性集中監控、展示和問題處理流程自動化。