4．開展應用幫促活動

采取多種有效措施對應用相對困難的企業開展應用幫扶，消除應用短板，提升整體應用水平。

一是由信息部牽頭，組織總部相關事業部、職能部門對企業開展調研，推動企業高層重視ERP應用，解決涉及體制機制等方面的問題。

二是由總部ERP支持中心牽頭，組織各模塊應用專家以幫扶小組、共享服務小組的形式深入企業現場開展知識培訓、經驗交流、問題分析等活動，幫助企業解決ERP應用中遇到的具體問題。

三是組織典型企業與應用相對困難的企業開展“結對子、一幫一”活動。由典型企業選派既熟悉ERP應用又熟悉業務的模塊專家到應用相對困難的企業，對相關人員開展師傅帶徒弟式的“傳幫帶”活動，效果十分明顯。

2012年，總部信息部、油品銷售事業部、總部ERP支持中心重點對ERP系統上線運行時間不長的12家區外油品銷售企業開展應用幫扶活動，通過召開ERP應用動員和經驗交流大會，開展現場幫促、培訓，加強應用監控和問題整改等方式，有效縮短了區外企業與區內企業ERP應用水平的差距。在總部ERP監控中，年初區外企業問題在50余個左右波動，到9月份下降為0。