6.2.9 管理工具

應用管理離不開管理工具，采用管理工具可使應用管理規范化、自動化、標準化，提高管理質量，提高管理效率，降低人為因素。管理工具包括流程管理工具、業務流程監控工具、規范應用監控工具等。

1．流程管理工具

流程管理工具在業務流程的應用管理方面至少包括兩方面的功能，分別是流程管理功能和解決方案功能。流程管理功能主要實現業務流程的集中管理，解決方案功能主要實現業務流程與信息系統的銜接，二者共同為業務流程管理提供可視化、直觀化的方便手段，實現業務流程的差異化分析和業務流程變更的相關性分析，規范和加快系統變更的實現，有效提高質量和效率，節約成本和控制風險。同時，流程管理工具還可以通過標準模板的嵌入，實現業務流程與模板的統一管理和有效控制。