1．優(yōu)化項目環(huán)境

項目環(huán)境對于項目的成敗具有決定性的影響。項目管理既受制于項目環(huán)境，又能夠對項目環(huán)境產生能動作用。信息化項目受項目環(huán)境的制約，更甚于其他類型的項目。企業(yè)規(guī)模、企業(yè)裝備水平等是項目的硬環(huán)境，企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略（包括企業(yè)信息化戰(zhàn)略）、管理文化、組織結構等是項目的軟環(huán)境。比如，在實施ERP項目時，明確的業(yè)務戰(zhàn)略，企業(yè)一把手掛帥的項目組織結構、重組業(yè)務流程后的管理架構、具有先進管理理念管理人員等都是ERP項目成功所必需的軟環(huán)境。項目管理的任務之一就是通過流程改進、人員培訓等項目活動，不斷的優(yōu)化項目環(huán)境，使項目環(huán)境向著有利于項目成功的方向改變。