ITIL(Information Technology Infrastructure Library )是一個(gè)基于行業(yè)最佳實(shí)踐的框架，將IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)過(guò)程應(yīng)用到IT管理中。許多CIO都正在將他們的技術(shù)組織轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部服務(wù)提供商的角色，以保證他們提供給最終用戶的應(yīng)用質(zhì)量。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理員和其他IT人員來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)ITIL可能在他們目前的組織中會(huì)產(chǎn)生更重要和更有價(jià)值的作用。而獲得這些技術(shù)的方法可能是ITIL基礎(chǔ)認(rèn)證。而且，與供應(yīng)商提供的認(rèn)證不同，ITIL培訓(xùn)并不局限于IT組織或某個(gè)角色或某個(gè)特定的技術(shù)，因此大大簡(jiǎn)化了網(wǎng)絡(luò)工程師的工作。

ITIL認(rèn)證在跨國(guó)公司IT經(jīng)理中素有"IT界的MBA"之稱(chēng)，目前已成為全球IT行業(yè)最搶手的資格認(rèn)證。實(shí)踐表明，ITIL可以提高IT部門(mén)營(yíng)運(yùn)效率25%-300%，有助于改善服務(wù)的同時(shí)降低成本，很多組織采用ITIL并獲得可觀成果。參加ITIL2018課程培訓(xùn)、考取ITIL2018認(rèn)證證書(shū)已經(jīng)成為優(yōu)秀IT人士的首選，也是分享全球IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐的有效捷徑。

中培偉業(yè)課程特點(diǎn)：

*  理論結(jié)合實(shí)際(理論精確有深度、ITIL實(shí)施過(guò)程翔實(shí))

*  課程氣氛活躍(以講故事的方式展開(kāi)、授課方式生動(dòng)詼諧)

*  70％講師授課30 ％討論練習(xí)，小組討論同行交流，鼓勵(lì)提問(wèn)，角色扮演。

中培偉業(yè)課程培訓(xùn)對(duì)象：

*  CIO、信息主管、信息中心主任；

*  各級(jí)IT經(jīng)理和IT項(xiàng)目經(jīng)理；

*  資深I(lǐng)T人員和IT咨詢(xún)顧問(wèn)；

*  有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的IT運(yùn)維人員、技術(shù)支持。

*  需要學(xué)習(xí)ITIL最佳實(shí)踐框架，IT服務(wù)相關(guān)工作的人員

中培偉業(yè)通過(guò)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的itil管理知識(shí)體系，將課程進(jìn)行針對(duì)性的本土化設(shè)計(jì)與擴(kuò)充，充分結(jié)合中國(guó)國(guó)情和各類(lèi)企業(yè)與組織的實(shí)際情況，形成系統(tǒng)性的管理培訓(xùn)系列，提供針對(duì)不同行業(yè)和層次的管理培訓(xùn)。

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