項目管理體系建設與提高項目績效
本文系統(tǒng)闡述一個組織如何建立一套適合組織項目特點的項目管理體系，以及如何運作與管理組織中的項目。為便于更好地理解項目管理，首先介紹了人們對項目成功的理解，闡述了影響項目成功的主要因素，以及項目管理對項目成功的影響。分析了目前大多數(shù)組織中項目管理的現(xiàn)狀和存在的問題。并對項目管理內(nèi)涵與組織價值，以及不同組織的項目管理驅(qū)動模式作了概略的描述。提出了項目管理是一種組織行為而非個人行為這一觀點，強調(diào)建立多級項目管理控制體系才是組織項目成功、提高項目績效的根本保障。
文中詳細分析了常見的組織項目管理控制模型，介紹了組織中各級項目管理控制者的責權劃分方式與方法，以及項目過程控制的內(nèi)容與實現(xiàn)方法。闡述了項目過程模型、項目管理流程與規(guī)范之間的關系，并分析了典型項目管理流程中的項目管理過程劃分、主要任務與職責分工。指出項目總結積累是項目管理水平提高的重要保證。同時，強調(diào)組織在注重項目管理體系建設的同時，應特別重視項目領導的作用。并結合項目管理發(fā)展的特點，提出了組織項目管理發(fā)展的三步曲建議。
我國正規(guī)的項目管理研究起步比較晚，項目管理知識的普及程度也比較低，這樣也就導致現(xiàn)在大多數(shù)組織中的項目管理或多或少存在著這樣或那樣的問題，應該講也是正常現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：
®項目管理缺乏系統(tǒng)性：項目運作主要體現(xiàn)為過程行為，項目的任務細分與計劃性不夠，造成項目進度延遲、資源浪費、質(zhì)量低下或項目失敗。
®項目管理控制體系不健全：大部分組織缺乏完整的項目管理體系，相關的責權不夠分明，項目管理的漏洞較多，缺乏協(xié)調(diào)性。
®不重視項目領導技巧：項目經(jīng)理的領導技能較弱，項目團隊建設出現(xiàn)問題的例子也時常出現(xiàn)，如項目中途合作各方散伙、項目經(jīng)理不能得到組織高層領導及客戶的有效支持等，常常導致項目中途下馬，項目成員效率低下等。
®項目風險防范意識缺乏：很多組織的項目管理沒有風險防范計劃。項目的可行性分析留于形式；項目計劃時不注重項目中的自然、經(jīng)濟、技術、管理與運作中的風險分析；項目實施中不重視風險的監(jiān)控；因項目風險管理不當招致的項目失敗不在少數(shù)。
®不注重項目經(jīng)驗總結：大多數(shù)組織沒有項目收尾的項目總結過程。導致項目管理原地踏步，項目績效較低。每個項目的運作過程中都會有所收獲，同時也一定會有應吸取的教訓，這些經(jīng)驗的總結與共享是組織項目管理水平提供的原動力。
組織項目管理建設與管理措施
® 普及項目管理知識：要在組織范圍內(nèi)普及項目管理知識。培訓不失為一種最為有效的方法。培訓即可是外派培訓，也可以是組織的內(nèi)部培訓，在組織范圍內(nèi)，普及項目管理知識。同時，鼓勵員工將項目管理知識運用于現(xiàn)行的項目中。
® 建立項目管理體系：組織有了基本的項目管理知識，就可嘗試建立組織內(nèi)部的項目管理體系，同時，聘請外部的項目管理顧問，有助于組織快速建立科學合理的項目管理流程與規(guī)范。
® 項目管理改進與提高：組織在形成基本的項目管理體系后，應特別注重實際項目經(jīng)驗及項目歷史數(shù)據(jù)的積累，及時優(yōu)化項目管理流程與規(guī)范。同時，為盡快優(yōu)化項目管理，聘請外部的項目管理顧問幫助診斷現(xiàn)行項目管理中存在的問題也不失為一種好的解決方案。
項目管理是一個系統(tǒng)工程，它是管理技術與具體項目過程相結合的產(chǎn)物。它不但是一種管理技術，同時，又是一種應用技術。項目管理技術必須與具體的業(yè)務領域相結合才能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟與管理效益，忽略任何一方都不利于企業(yè)與組織項目管理體系的建設與能力的提高。
同時，組織項目管理體系的建設需要一個逐步完善的過程，組織在關注項目管理體系建設的同時，應注重項目管理知識的普及、人員培養(yǎng)與項目經(jīng)驗積累，逐步提高組織的項目管理水平和能力，最終提高項目管理績效。