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淺論需求分析中的產品定位

2017-01-19 11:41:25 | 來源:中培企業IT培訓網

在需求分析的過程中,如何做好產品定位起著把握航向的作用。中培課堂《需求分析與管理最佳實踐》培訓專家王教授指出,產品定位,這是產品設計的方向,也是需求文檔和設計產出的判斷標準。此外,產品定位也是團隊成員形成統一的目標和對產品的認識,提高團隊的凝聚力和工作效率,可以這么說,產品定位是需求中的需求。

那什么是產品定位呢?

一些產品經理和設計師溝通時候,往往會把功能、業務邏輯梳理得很清楚,但卻忘記了把產品主要面向對象、他們的使用場景如何,還有產品的功能、特色等也說清楚,這就會導致設計師很難做決策。

這里可以看出,產品定位實際上就是關于產品的目標,范圍、特征等約束條件,主要包括兩個方面的內容:產品定義和用戶需求。

其中產品定義中的主要功能、產品特色和用戶需求中的目標用戶形成了產品定位中最核心的內容,是產品設計最主要的依據和方向。

產品定義

產品定義就是用一句話概括某個產品,一般可以這么說:

該產品主要面向XX用戶提供XX功能,具有某種特色。

這里可能會有疑問,對于一些全用戶的產品例如微信、淘寶怎樣準確描述呢?這其實有個小小的誤區,對于這些發展歷程已久,業務迭代升級變化較大的產品,現在的意識形態早已不是當初的樣子。微信當初不就是想取代手機短信的功能嗎。所以產品定義也是會升級迭代的。

如果你的產品很難用一句話描述清楚,要么就是定位不清晰、方向不明確,要么你正在做的是類似微信一樣的超級產品,企圖連接一切。而對于創業者來說,連自己都無法流利簡潔描述你的產品,那么跟著混的兄弟似乎就要對這個leader多一點存疑了。

有了產品定義之后,可以迫使產品經理努力思考產品的方向和機會,在競爭中尋找差異化,也限定大致的范圍,讓團隊不至于茫然。

用戶需求

用戶需求就是在具體場景中,目標用戶的目標事件。根據一定方法(頭腦風暴、調研訪談等),可以得出用戶需求示意列表。

值得注意的是,用戶類型不是絕對的互斥和獨立,更多是以主要取向為區分標準,這不影響后面的篩選和匹配。

其中目標用戶是最為關鍵的,明確目標人群可以使你更專注于服務某一類特定人群,這樣更容易提升這類人群的滿意度,也更容易使產品做到差異化和成功。

產品是給用戶用的,錢也是用戶掏的。選擇哪種類型的用戶作為目標用戶,需要綜合權衡用戶對公司的價值和潛在用戶量。

通常會優先考慮最右上角的用戶(潛在量大,價值高)。

確定目標用戶類型后,就可以篩選匹配出相應的場景和需求。整個過程包含大量思考和決策,因此產品經理需要做足準備工作,包括:了解市場調研結果(趨勢、相關聯行業或者產品的態勢)、了解市場上同類產品的情況(競品分析)、了解潛在用戶的基本情況、了解公司、團隊的優勢和劣勢等等。

需求來源

確定產品定位之后,然后通過不同的方式來收集大量的需求,然后根據這些需求的有效性和真實性、產品定位和項目資源情況進行篩選和匹配,提煉出產品需求,定義出優先級。從產品定位到需求優先級,整個過程不僅涉及對用戶的分析和理解,還包括了對產品定位、項目資源的考慮。

需求來源可以大致分為以下幾種,其中競品分析、產品數據、用研是從產品層提出,老板敏銳的眼光則是“人為”思考的結果。

通過五花八門的渠道收集到一堆需求之后,不可能全部都能做,需要按照一定規則和流程,篩選出來最有價值的需求,將有限的投入產出最大化。

其中有一個較重要的環節,也是考驗PM能力的地方,透過現象看本質,挖掘用戶的真實需求。

王教授最后總結道:產品定位是確定產品需求的根本依據,而目標用戶則是產品定位的標尺。要想得到正確的需求,PM需要全程參與,充分準備,深入到各個關節中,并且充分聽取不同成員的意見。只有這樣,才能做好需求分析。

標簽: 需求分析
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