在企業(yè)中項目經(jīng)理的職責(zé)重大，除了要跟進(jìn)項目做好計劃落地實施，還要做好團(tuán)隊的帶領(lǐng)，把控整個團(tuán)隊的方向。但是如果你的老板在某一項目的觀點上與你有不同的見解或是其他不同處事問題，那么你要堅持項目繼續(xù)又該怎么辦呢？其實簡單來講，向上管理不是我們理解的一味的迎合上司，而是要在考慮整體公司利益的情況下，如何有效與上司溝通，如果讓整個團(tuán)隊服務(wù)于公司大方向才是重點，做好上下溝通聯(lián)動也是項目經(jīng)理職責(zé)所在。

向上管理的核心就是有意識地配合上司取得工作成效，建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系。好的工作關(guān)系是由以下五個方面組成的，這五個方面缺一不可。

項目經(jīng)理職責(zé)之向上管理的技巧

1、和諧的工作方式，和諧的工作方式要求能夠采用雙方接受的形式處理問題、交流看法并明確各自的職責(zé)，這種關(guān)系類似團(tuán)隊角色的關(guān)系。每個人的角色是不可替代的，各自更關(guān)心的是榮譽(yù)而不是權(quán)力，更關(guān)心的是責(zé)任而不是地位，各自更注重互補(bǔ)性而不是彼此的差異。

2、相互期盼，在與上司的配合中，非常重要的是能夠經(jīng)常溝通雙方的期望，并通過不斷提升期望來提升各自的能力。一旦形成這樣的狀態(tài)，雙方都會發(fā)現(xiàn)對方是一個最好的參照物，各自會不自覺地拉升自己的期望，使得各自都逐步上升到一個新的高度。

3、信息流動，組織管理中最困難的是保持信息有效流動，所以管理不好組織信息是組織失控的根本所在。組織信息的正式傳遞、組織信息的過濾、組織信息的發(fā)布、組織信息的溝通方式、“意見領(lǐng)袖”、組織信息的形成與控制，在所有的這些命題中，是由一個要素貫通的，這個要素就是你與你的上司之間的信息流動。所以一定不要借助第三者來流動，更加不要有所保留信息，這樣都會傷害信息流動。

4、誠實與可靠，你與你的上司之間只能夠用一種狀態(tài)來描述，那就是誠實與可靠。記住向上管理是一個相互依賴的關(guān)系，不是管理與被管理的關(guān)系，而是配合和協(xié)助的關(guān)系。在很多情況下，做下屬的永遠(yuǎn)不讓上司覺得難堪：事前警告他、保護(hù)他以免在公眾前受到屈辱，永遠(yuǎn)不要低估他，因為高估沒有風(fēng)險，低估會引起反感或者報復(fù)。我們要求下屬對上司不要隱瞞。提出這些要求就是要形成誠實與可靠的關(guān)心。

5、合理利用時間與資源，對于你而言，上司的時間和資源就是你要爭取的內(nèi)容。時間的意義在于可以讓信息流動順暢，可以感受各自的期盼，時間最好的作用是能夠帶來機(jī)會，一個可以信任的機(jī)會。上司的資源最直接的功效就是為你的工作提供幫助，每一個上司都希望他能夠為公司的工作發(fā)揮作用，很多時候我們忽略了這一點。很多管理人員很得意于自己獨自解決問題，很自豪于自己完成任務(wù)，但是他沒有想到，也許借力會有更好的效果。

6、保持正式的溝通，上下級之間的關(guān)系一定要保持在工作關(guān)系狀態(tài)，不要保持在非工作關(guān)系狀態(tài)。工作關(guān)系狀態(tài)就是正式的溝通方式：會議、面談、工作情況的探討、報告以及文件交流。而非工作關(guān)系狀態(tài)就是情感溝通，最典型的情形是工作時間之外的交流。

很多人以為和上司保持親密的關(guān)系，能夠在工作時間之外和上司溝通和交流情感是一件非常重要的事情，但是這是錯的。所以，一定要保持與上司的溝通方式是正式溝通，在工作時間內(nèi)探討問題，交換意見，獲得指令以及指引，甚至獲得支持和幫助。不能夠在工作時間之外投入太多的時間和精力，雖然這樣可以拉近下屬和上司的情感關(guān)系，但是對于工作而言并不是一個好的選擇。

7、欣賞與信任，管理是一個講究實效的工作，對于工作效果來說，上司的支持和指引是非常重要的，而要獲得上司的支持，下屬對于上司的尊重和維護(hù)就顯得尤為重要。一定要真正能夠理解和欣賞你的上司，千萬不要不欣賞你的上司。我有很多年輕的學(xué)生不懂得這一點，他們總是覺得自己比上司水平高，讀書多，知識多，英語好，計算機(jī)水平高。往往遇到這種情況，我就會告訴他們，要知道，一個人可以承擔(dān)更大的責(zé)任是更重要的，而不是你所具有的能力，能力可以幫助我們承擔(dān)責(zé)任，但是能力之上還有一個更重要的因素，就是信任。從信任的層面上講，你的上司一定是超過你的，正是因為他們能夠獲得信任，也許能力上不如你，但是得到更高職位的是他們而不是你。

以上我們分享了項目經(jīng)理職責(zé)之向上管理的技巧，在工作中有時候管理者需要了解到領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮，注意領(lǐng)導(dǎo)管理的理論也是藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合，實踐才是更為重要的環(huán)節(jié)，如果您想了解更多相關(guān)信息，請您繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。